{"id":1930,"date":"2013-11-26T11:30:42","date_gmt":"2013-11-26T11:30:42","guid":{"rendered":"http:\/\/kasperskydaily.com\/spain\/?p=1930"},"modified":"2020-02-26T17:20:52","modified_gmt":"2020-02-26T15:20:52","slug":"cual-es-el-futuro-de-los-sistemas-moviles-de-pago","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/cual-es-el-futuro-de-los-sistemas-moviles-de-pago\/1930\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es el futuro de los sistemas m\u00f3viles de pago?"},"content":{"rendered":"<p>Son tiempos extra\u00f1os para los sistemas de pago m\u00f3viles. Hace a\u00f1os, todo el mundo pensaba que, en estas fechas, ya habr\u00eda consumidores que utilizar\u00edan la tecnolog\u00eda NFC en su d\u00eda a d\u00eda para pagar el caf\u00e9 o dejar propina deduci\u00e9ndola directamente de su cuenta bancaria a trav\u00e9s del smartphone.<\/p>\n<p>En cambio, ya casi estamos en el 2014 y tras cada fracaso de iPhone para lanzar al estrellato este sistema, los expertos m\u00e1s cr\u00edticos ya han firmado la sentencia de muerte del NFC.<\/p>\n<p>A\u00fan as\u00ed, un estudio reciente de la Reserva Federal estadounidense revela que el 22% de los usuarios de telefon\u00eda m\u00f3vil han utilizado alguna vez su terminal para realizar una transacci\u00f3n bancaria. No obstante, a pesar de la proliferaci\u00f3n de apps de pago m\u00f3vil como PayPal, Square o LevelUp, solo un 15% de los usuarios utilizan, regularmente, los dispositivos para realizar sus compras.<\/p>\n<p>Un grupo de CEOs y directores de banca m\u00f3vil se reunieron la semana pasada en la ciudad pionera en tecnolog\u00eda, San Francisco, para celebrar el Foro Global MEF; donde se habl\u00f3 de los retos actuales, el futuro del sector y se debati\u00f3 sobre la seguridad del dinero digital.<\/p>\n<p>Darren Foulds, el director de banca m\u00f3vil de Barclays, resalt\u00f3 durante el evento lo omnipresente que se ha convertido el sistema de pago m\u00f3vil, compar\u00e1ndolo, por ejemplo, con el env\u00edo de mensajes.\u00a0Barclays, uno de los bancos m\u00e1s grandes del mundo, salt\u00f3 a los titulares el a\u00f1o pasado cuando lanz\u00f3 una app m\u00f3vil denominada Pingit cuyo objetivo era permitir a los usuarios enviar dinero entre diferentes n\u00fameros de tel\u00e9fono de forma tan sencilla como el env\u00edo de sms.<\/p>\n<p>Esta tecnolog\u00eda sufre constantes altibajos como en el caso del mercado del Reino Unido. Mientras tanto, los usuarios de telefon\u00eda m\u00f3vil en EE.UU. son incluso menos receptivos a la hora de comprar o transferir dinero mediante sus tel\u00e9fonos.<\/p>\n<p>No es de extra\u00f1ar que la preocupaci\u00f3n por la seguridad sea una de las principales barreras que impida a las transacciones m\u00f3viles despegar. Al igual que los PCs y los port\u00e1tiles en el pasado, los dispositivos m\u00f3viles tambi\u00e9n se han convertido en el objetivo del malware y del cibercrimen. Las <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/troyano-de-android-roba-credenciales-bancarias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aplicaciones maliciosas<\/a> que roban las credenciales bancarias se esconden en cualquier esquina de la App Store de Apple o la tienda de Google Play. El malware m\u00f3vil ha crecido exponencialmente en los \u00faltimos dos a\u00f1os; incluso los expertos de <a title=\"Kaspersky Lab\" href=\"http:\/\/www.kaspersky.es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kaspersky Lab<\/a> descubrieron este verano un programa malicioso para Android realmente avanzado.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda si perdi\u00e9ramos o <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/cuidado-con-la-cartera-durante-las-vacaciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nos robaran nuestro smartphone<\/a>? Todos tenemos almacenada informaci\u00f3n confidencial (conversaciones, fotos, lista de contactos) en nuestros dispositivos. Adem\u00e1s, si guardamos nuestros datos bancarios\u2026 \u00bfNo supondr\u00eda lo mismo que perder la cartera?<\/p>\n<div class=\"pullquote\">Los problemas de seguridad como el malware o el cibercrimen impiden que se desarrolle esta tecnolog\u00eda<\/div>\n<p>Recientemente PriceWaterhouseCoopers realiz\u00f3 una encuesta para conocer los factores que nos hacen reticentes \u00a0al pago m\u00f3vil. As\u00ed, se demuestra que el 85% de los participantes temen que les roben el tel\u00e9fono; el 79% tiene miedo a que se robe la informaci\u00f3n mientras se realiza una operaci\u00f3n y al 74% no les gusta tener demasiados datos almacenados en el mismo lugar.<\/p>\n<p>Aunkur Arya, de Braintree (plataforma de pago con sede en Silicon Valley) cree que la mayor\u00eda de estos miedos son exagerados. \u201cCreo que el problema es mucho, mucho m\u00e1s peque\u00f1o de lo que se piensa\u201d, declar\u00f3 Arya durante el evento. \u201cPensar que un trozo de pl\u00e1stico con una banda magn\u00e9tica es m\u00e1s seguro que un dispositivo\u2026 que dispone de un sistema de doble verificaci\u00f3n\u2026 es totalmente irracional\u201d.<\/p>\n<p>Dicho sistema de seguridad ha sido una medida que p\u00e1ginas como Facebook, Google y Twitter han adoptado en los \u00faltimos a\u00f1os para mejorar la seguridad de sus servicios. Esta tecnolog\u00eda pide al usuario que introduzca un c\u00f3digo n\u00famerico aleatorio adem\u00e1s de la tradicional contrase\u00f1a para poder acceder a la plataforma o email.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, Arya a\u00f1adi\u00f3 que una vez crezca la popularidad del dinero digital, a pesar de los problemas que puedan surgir, los usuarios cambiar\u00e1n su mentalidad hacia un enfoque m\u00e1s digital.<\/p>\n<p>Hannes Van Rensburg,\u00a0 CEO de VISA Mobile, declar\u00f3 que los sistemas de pago m\u00f3vil son una cuesti\u00f3n de educaci\u00f3n. \u201cLos consumidores est\u00e1n preocupados porque no comprenden c\u00f3mo funciona\u201d. Adem\u00e1s, el experto areng\u00f3 a las compa\u00f1\u00edas a que fueran m\u00e1s expl\u00edcitas cuando un cliente tuviese alg\u00fan problema (especialmente relacionado con la seguridad).<\/p>\n<p>Sin duda alguna, estos expertos tiene puestos sus ojos (y carteras) en el futuro. La tecnolog\u00eda de pago m\u00f3vil se ha convertido en tal entramado que los desarrolladores y ejecutivos est\u00e1n buscando un nuevo m\u00e9todo para sacar provecho de esas conexiones.<\/p>\n<p>Starbucks, por ejemplo, se ha lanzado a este oc\u00e9ano el mes anterior con su Tweet-a-Coffee, un servicio que permite enviar un cup\u00f3n regalo valorado en 5 $ a los clientes mediante la red social, Twitter. La cantidad est\u00e1 conectada a una cuenta bancaria o una tarjeta de cr\u00e9dito; convirti\u00e9ndose en un prepago de bienes y servicios para ciertos establecimientos. Los usuarios pueden recibir y gastar el dinero sin ninguna restricci\u00f3n virtual.<\/p>\n<p>Muchos participantes en el panel alabaron la labor de Uber, un servicio automovil\u00edstico que el usuario puede utilizar con un solo clic en su smartphone. Esto nos adentra en el siguiente gran paso que dar\u00e1 los sistemas de pago m\u00f3viles: el comercio basado en el contenido (Content driven commerce).<\/p>\n<p>Uber utiliza la localizaci\u00f3n del GPS y, bajo petici\u00f3n del usuario, env\u00eda un veh\u00edculo al destino para la recogida del cliente. Una vez se ha transportado al individuo, la app deduce una cantidad determinada en la cuenta bancaria. \u00c9ste no es un servicio barato y no sustituir\u00e1 a los cl\u00e1sicos taxis, pero esta app es realmente intuitiva y apenas requiere interacci\u00f3n alguna con el usuario.<\/p>\n<p>As\u00ed, Uber soluciona algunos problemas del pago a trav\u00e9s de smartphone. Al igual que hizo Google Now el pasado a\u00f1o, esta app aprende de sus clientes, registra sus patrones de conducta y predice lo que quieren antes de que estos lo pidan al programa.<\/p>\n<p>\u201c\u00bfNecesito introducir, de nuevo, la informaci\u00f3n de pago? \u00bfEs seguro? \u00bfQui\u00e9n guarda mis datos bancarios\u201d, \u00e9stas son algunas de las preguntas que, seg\u00fan Arya, se har\u00eda un usuario. Seg\u00fan el experto, el futuro de las apps reside en rastrear la experiencia del consumidor.<\/p>\n<p>Los dispositivos ser\u00e1n capaces de responder a todas estas cuestiones. Por ejemplo, si un usuario realiza, digamos, entre siete u ocho transacciones semanales; se reunir\u00e1 toda esta informaci\u00f3n para generar un contexto de compra.\u00a0\u00a0\u201cUber identifica al usuario a trav\u00e9s del tel\u00e9fono e impide que un extra\u00f1o pueda subir al coche\u201d, explica Van Rensburg.<\/p>\n<div class=\"pullquote\">Al igual que hizo Google Now el pasado a\u00f1o, esta app aprende de sus clientes, registra sus patrones de conducta y predice lo que quieren antes de que estos lo pidan al programa.<\/div>\n<p>El dispositivo, si est\u00e1 protegido, puede convertirse en un veh\u00edculo excelente para transferir incluso la informaci\u00f3n m\u00e1s confidencial siempre y cuando, por supuesto, la tecnolog\u00eda y la mentalidad p\u00fablica sigan el mismo ritmo.<\/p>\n<p>No obstante, los principales desarrolladores, tanto de Apple como de Google, todav\u00eda no est\u00e1n lo suficientemente maduros para adoptar sistemas de pago m\u00f3viles, hecho que obstaculiza la evoluci\u00f3n de esta tecnolog\u00eda. Adem\u00e1s, es precisamente esta falta de desarrollo lo que impide que mejore la seguridad de estos m\u00e9todos de pago.<\/p>\n<p>As\u00ed, teniendo en cuenta que los seres humanos llevan utilizando dinero en met\u00e1lico durante siglos y sus tarjetas de cr\u00e9dito durante d\u00e9cadas; es l\u00f3gico asumir que \u00e9sta ser\u00e1 una transici\u00f3n lenta.<\/p>\n<p>Si un usuario pierde o le roban su tel\u00e9fono m\u00f3vil, donde almacena sus datos bancarios, esperemos que tenga una contrase\u00f1a robusta. Aunque, esto tampoco es de gran ayuda. Como ya sabr\u00e1n los lectores de nuestro blog, muchos hackers se las han arreglado para sortear los sistemas de desbloqueo de los smartphones en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n<p>Lamentablemente, si nos roban o perdemos nuestro dispositivo y el ladr\u00f3n tiene acceso completo al terminal, poco podemos hacer para evitar que entre en aquellas apps que almacenan nuestra informaci\u00f3n bancaria. iPhone permite a sus usuarios eliminar los datos de forma remota a trav\u00e9s de una funci\u00f3n especial de su iCloud al igual que Google.<\/p>\n<p>Hasta que no se soluciones los miedos de los consumidores, se adopten m\u00e9todos de seguridad como el sistema de doble verificaci\u00f3n y existan mejores est\u00e1ndares; esta tecnolog\u00eda no conseguir\u00e1 desarrollarse y ganar la batalla.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Son tiempos extra\u00f1os para los sistemas de pago m\u00f3viles. Hace a\u00f1os, todo el mundo pensaba que, en estas fechas, ya habr\u00eda consumidores que utilizar\u00edan la tecnolog\u00eda NFC en su d\u00eda a d\u00eda para pagar el caf\u00e9 o dejar propina deduci\u00e9ndola directamente de su cuenta bancaria a trav\u00e9s del smartphone.<\/p>\n","protected":false},"author":56,"featured_media":1931,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1348],"tags":[580,578,579],"class_list":{"0":"post-1930","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-threats","8":"tag-foro-global-mef","9":"tag-nfc","10":"tag-sistema-de-pago-movil"},"hreflang":[{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/cual-es-el-futuro-de-los-sistemas-moviles-de-pago\/1930\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/tag\/foro-global-mef\/","name":"Foro Global MEF"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1930","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/56"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1930"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1930\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21483,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1930\/revisions\/21483"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1931"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1930"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1930"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1930"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}