{"id":1996,"date":"2013-12-10T15:26:31","date_gmt":"2013-12-10T15:26:31","guid":{"rendered":"http:\/\/kasperskydaily.com\/spain\/?p=1996"},"modified":"2019-11-22T11:45:20","modified_gmt":"2019-11-22T09:45:20","slug":"el-secreto-para-que-un-antivirus-funcione-perfectamente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/el-secreto-para-que-un-antivirus-funcione-perfectamente\/1996\/","title":{"rendered":"El secreto para que un antivirus funcione perfectamente"},"content":{"rendered":"

Si eres un usuario cuidadoso, probablemente hayas le\u00eddo detalladamente el Acuerdo de Licencia de tu producto de seguridad antes de instalarlo en el ordenador. No obstante, hoy queremos recordaros otro documento importante pero que, muy a menudo, se ignora: los Requisitos del Sistema.<\/p>\n

Cuando no tenemos en cuenta ciertos apartados del Acuerdo de Licencia, es posible que se produzcan algunos errores de activaci\u00f3n o tengamos problemas con el modo en que trabaja la licencia. No obstante, estas incidencias son m\u00e1s f\u00e1ciles de diagnosticar que aqu\u00e9llas relacionadas con la violaci\u00f3n de los Requisitos del Sistema. En primer lugar, si nuestro hardware o sistema operativo (sin olvidar las aplicaciones de terceros de nuestro equipo) no son compatibles con el producto de Kaspersky Lab, entonces, recibiremos constantemente mensajes de error o no seremos capaces de instalar el software.<\/p>\n

A veces, recibimos la siguiente respuesta por parte de nuestros clientes: \u201cHe pagado un dinero para este producto, esperando que funcionara correctamente, sin importar el equipo que tengo\u201d. Entendemos la frustraci\u00f3n del usuario cuando se da cuenta de que su antivirus no funciona. Pero, al mismo tiempo, debemos ser conscientes de que todos los productos tienen sus propias restricciones; por ejemplo, nunca calentar\u00edamos una lata met\u00e1lica de sopa en el microondas. \u00a0En la mayor\u00eda de los casos, los fabricantes indican de forma clara y precisa, las condiciones del objeto para su funcionamiento correcto. Adem\u00e1s, estas especificaciones sirven a las compa\u00f1\u00edas como descargos de responsabilidades y ayudan a los consumidores a comprar el art\u00edculo que mejor se adapta a sus necesidades. Esto mismo sucede con los antivirus. Para ahorrarnos dinero y tiempo, debemos leer los requisitos del sistema antes de comprar el software; en Kaspersky Lab nunca los mantenemos en secreto.<\/p>\n

Para ahorrarnos dinero y tiempo, debemos leer los requisitos del sistema antes de comprar el software; en Kaspersky Lab nunca los mantenemos en secreto.<\/div>\n

\u00bfC\u00f3mo podemos saber cu\u00e1les son los requisitos para cada antivirus? Por supuesto, la forma m\u00e1s sencilla es comprobarlo en la p\u00e1gina de soporte t\u00e9cnico<\/a> de Kaspersky Lab. Aqu\u00ed podremos encontrar los requisitos del sistema de cada producto con la informaci\u00f3n m\u00e1s actualizada. Otra opci\u00f3n es ir a un establecimiento comercial y antes de comprar el software, leer en la caja los datos relacionados con la compatibilidad del antivirus.<\/p>\n

Despu\u00e9s de esta introducci\u00f3n, hablemos de los rasgos m\u00e1s importantes al respecto. Como ejemplo, utilizaremos la versi\u00f3n actual de Kaspersky Internet Security:\u00a0http:\/\/support.kaspersky.com\/sp\/8657<\/a><\/p>\n

\"KIS<\/a><\/p>\n

Los requisitos que hemos resaltado, si no se cumplen, provocan el mayor n\u00famero de incidencias. Pero vayamos paso por paso\u2026 comenzando con los sistemas operativos.<\/p>\n

La regla principal aqu\u00ed (espero que los usuarios avanzados se den cuenta) es que nuestros productos solo pueden instalarse con las versiones oficiales de los sistemas operativos, no son v\u00e1lidos para las versiones beta. Es realmente tentador ser uno de los primeros usuarios en utilizar la versi\u00f3n nueva de Windows para poder experimentar con ella. No obstante, no nos ser\u00e1 posible instalar antivirus de Kaspersky Lab alguno. Los proveedores de software necesitan tiempo para adaptar sus productos a un nuevo sistema operativo (incluso a una actualizaci\u00f3n). Por este motivo, es necesario verificar la lista de sistemas compatibles con la soluci\u00f3n de seguridad para estar protegido a la perfecci\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, tambi\u00e9n os recomendamos que os asegur\u00e9is de que el producto que vais a comprar es compatible con vuestra plataforma. No todas nuestras licencias funcionan con todas las plataformas. Una licencia de Windows no puede instalarse en un equipo Mac o en un dispositivo Android.<\/p>\n

Sumado a todo esto, tambi\u00e9n influye el n\u00famero del Service Pack. \u00bfQu\u00e9 es esto? Una serie de actualizaciones que incluyen soluciones para un n\u00famero de errores cr\u00edticos. Los Service Packs est\u00e1n disponibles en la p\u00e1gina oficial de Microsoft, as\u00ed que esta incompatibilidad no es realmente un obst\u00e1culo. Por ejemplo, un caso com\u00fan es el de Windows XP SP2, donde es necesario instalar SP3 para resolver cualquier problema.<\/p>\n

Una licencia de Windows no puede instalarse en un equipo Mac o en un dispositivo Android.<\/div>\n

En lo referente a la \u201cdisponibilidad RAM\u201d, la palabra \u201cdisponiblidad\u201d es muy importante. No se refiere al RAM total del equipo, sino al volumen de memoria disponible cuando el sistema operativo est\u00e1 funcionando y se abren las aplicaciones necesarias. Si tu ordenador funciona con Windows 7 y solo tiene 2 GB de RAM; entonces, solo dispondremos de la mitad de la memoria cuando el sistema arranque. Si abrimos un par de aplicaciones (v\u00e9ase Adobe Photoshop o alg\u00fan componente de Microsoft Office), el sistema se quedar\u00e1 sin memoria y aparecer\u00e1 la temida \u201cpantalla azul de la muerte\u201d. \u00a0Es poco probable que, con esas condiciones, el antivirus sea capaz de ofrecer una protecci\u00f3n correcta. En este caso, os recomendamos aumentar la memoria RAM.<\/p>\n

480 MB en el disco duro son solo suficientes para una instalaci\u00f3n correcta, pero el sistema nos informar\u00e1 constantemente de que el espacio del disco es insuficiente. Por este motivo, es imprescindible disponer de 10 GB extras para asegurarnos de que podemos trabajar con nuestro equipo sin problema alguno.<\/p>\n

Otro tema que levanta bastantes pol\u00e9micas en distintos foros es la necesidad de una conexi\u00f3n a Internet para el funcionamiento normal de los productos de Kaspersky Lab. Nuestras aplicaciones, de hecho, no se pueden activar sin acceso a la Red; tampoco es posible actualizarlas ni reforzarlas con la protecci\u00f3n en la nube si los servidores no est\u00e1n disponibles. Este requisito del sistema se introdujo, por primera vez, en Kaspersky Anti-Virus 6.0 hace varios a\u00f1os y no supuso un gran problema para la mayor\u00eda de los usuarios. No obstante, es imposible bloquear o cancelar dicho requisito.<\/p>\n

A comienzos de este a\u00f1o, se implement\u00f3 la interfaz de nuestras aplicaciones con la ayuda de la tecnolog\u00eda .NET Framework. Aunque tu sistema no disponga de ella, nuestro instalador la incluye. As\u00ed, en caso de cualquier incidencia, se te notificar\u00e1 \u00a0al respecto y te ofreceremos la posibilidad de instalar este componente manualmente.<\/p>\n

Por \u00faltimo, os queremos hablar sobre otro tema candente: algunas versiones de navegadores realmente populares\u00a0 tambi\u00e9n son incompatibles con nuestros productos. \u00c9ste es el motivo por el cual la herramienta Anti-Banner a veces no funciona. Si esto sucede, nos ponemos mano a la obra inmediatamente para lanzar un parche lo antes posible. La lista de navegadores compatibles est\u00e1 creciendo constantemente y se actualiza regularmente.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las conclusiones principales? Siempre merece la pena leer los requisitos del sistema antes de comprar una soluci\u00f3n de seguridad. Ellos son, probablemente, el secreto principal para que un antivirus funcione perfectamente. \u00a1Gracias por confiar en nuestros productos!<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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