{"id":23970,"date":"2020-10-15T11:19:08","date_gmt":"2020-10-15T09:19:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/?p=23970"},"modified":"2020-10-15T11:19:08","modified_gmt":"2020-10-15T09:19:08","slug":"secure-ebay-trade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/secure-ebay-trade\/23970\/","title":{"rendered":"Consejos de seguridad para tus transacciones y cuenta en eBay"},"content":{"rendered":"<p>eBay es uno de los mercados electr\u00f3nicos m\u00e1s populares del mundo y uno de los motivos consiste en que suele ser una plataforma segura y de confianza. Pero cuando realizas una transacci\u00f3n monetaria, siempre asumes el riesgo de perder dinero como resultado de fraudes o negligencia, entre otras causas. \u00bfQu\u00e9 puedes hacer para protegerte lo m\u00e1ximo posible contra el fraude y los enga\u00f1os a la hora de usar eBay?<\/p>\n<p>eBay sigue aumentando el n\u00famero de medidas para garantizar la seguridad de sus usuarios. El sitio cuenta con programas para proteger tanto a los <a href=\"https:\/\/www.ebay.es\/help\/policies\/ebay-money-back-guarantee-policy\/ebay-money-back-guarantee-policy?id=4210\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">compradores<\/a> como a los <a href=\"https:\/\/www.ebay.es\/help\/policies\/selling-policies\/seller-protection-policy?id=4345\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">vendedores<\/a>. Estos programas recomiendan algunas pr\u00e1cticas claras para reducir al m\u00ednimo los riesgos. Sin embargo, no viene mal volver a recopilarlas y comentarlas, junto con otras recomendaciones.<\/p>\n<input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"kis_trial_shield\">\n<h2>Reglas generales de seguridad para todos los usuarios de eBay<\/h2>\n<ul>\n<li>Crea una contrase\u00f1a larga, dif\u00edcil de adivinar y \u00fanica. Eso implica no usar menos de 8 caracteres (susceptibles a los <a href=\"https:\/\/encyclopedia.kaspersky.com\/glossary\/brute-force\/?utm_source=kdaily&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=termin-explanation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ataques de fuerza bruta<\/a>), tu fecha de nacimiento (o de familiares) u otras contrase\u00f1as que utilices para otros servicios (las filtraciones de datos ocurren diario, y si tu contrase\u00f1a acabara en la base de datos de unos ciberdelincuentes, da igual lo complicada que sea, el atacante <a href=\"https:\/\/encyclopedia.kaspersky.com\/glossary\/credential-stuffing\/?utm_source=kdaily&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=termin-explanation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">podr\u00eda probarla<\/a> en otro sitio).<\/li>\n<li>Si te cuesta crear y recordar docenas de contrase\u00f1as, usa un <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.es\/password-manager?icid=es_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kpm___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gestor de contrase\u00f1as<\/a>\u00a0que pueda realizar ambas funciones por ti.<\/li>\n<li>Activa la autentificaci\u00f3n de dos factores en eBay: Podr\u00e1s recibir un c\u00f3digo mediante mensaje de texto o notificaci\u00f3n emergente desde la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de eBay. Cualquier intento de inicio de sesi\u00f3n en tu cuenta desde un nuevo dispositivo accionar\u00e1 la generaci\u00f3n de un c\u00f3digo, por lo que no bastar\u00e1 con tu nombre de usuario y contrase\u00f1a para que un extra\u00f1o acceda a tu cuenta.<\/li>\n<li>Elige entre una y tres preguntas de seguridad para reforzar el proceso de verificaci\u00f3n de tu identidad. Las preguntas de verificaci\u00f3n de eBay no son del todo fiables, as\u00ed que s\u00e9 inteligente y proporciona una respuesta inventada que no pueda averiguarse f\u00e1cilmente en Internet o en tus perfiles de redes sociales. Y, para no olvidar la respuesta, gu\u00e1rdala como una nota cifrada en tu <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.es\/password-manager?icid=es_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kpm___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gestor de contrase\u00f1as<\/a>.<\/li>\n<li>Aprende a evadir los <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/phishing-ten-tips\/7242\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ataques de <em>phishing<\/em><\/a> y sospecha de todos aquellos correos y mensajes que afirmen provenir de eBay. Esos mensajes han sido la v\u00eda principal de los estafadores para embaucar a sus v\u00edctimas. Por otra parte, diferenciar los mensajes falsos de los leg\u00edtimos puede resultar dif\u00edcil.<\/li>\n<li>La forma m\u00e1s fiable de enviar y recibir pagos en eBay es mediante <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/how-to-secure-paypal\/23620\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PayPal<\/a>. En primer lugar, al hacerlo, evitas exponer tus datos financieros a un fraude potencial y, segundo, el programa de garant\u00eda de reembolso te protege. Si un vendedor te propone pagar con tarjeta, transferencia o en efectivo, ten cuidado: si te decantas por uno de estos m\u00e9todos, perder\u00e1s la protecci\u00f3n de eBay, y si el vendedor resulta ser un estafador, te quedar\u00e1s solo.<\/li>\n<li>Y, relacionado con el consejo anterior: no te comuniques con otras partes involucradas fuera de la plataforma. Las herramientas de comunicaci\u00f3n incorporadas en eBay son m\u00e1s que suficientes para la mayor\u00eda de las transacciones y, si alguien te pide tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o tu n\u00famero de tel\u00e9fono, es probable que esa persona sea un estafador.<\/li>\n<li>Comprueba el historial de transacciones de vez en cuando y, si notas algo sospechoso, contacta con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de inmediato.<\/li>\n<li>Mant\u00e9n actualizados tu sistema operativo, navegador y <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.es\/internet-security?icid=es_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kismd___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software antivirus<\/a>\u00a0con el objetivo de reducir el riesgo de ataque. Si usas eBay en tu tel\u00e9fono, actualiza tambi\u00e9n la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/li>\n<li>En caso de conflicto o desacuerdo, usa el <a href=\"https:\/\/resolutioncenter.ebay.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Centro de resoluci\u00f3n<\/a> de la plataforma, con indicaciones paso a paso para todas las situaciones comunes de conflicto. Si sigues las reglas, los problemas se resolver\u00e1n a tu favor.<\/li>\n<li>Cierra tu sesi\u00f3n antes de salir de eBay. Esto es especialmente importante si visitas el sitio desde un ordenador p\u00fablico o del trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"kaspersky-password-manager\">\n<h2>Normas de seguridad en eBay para compradores<\/h2>\n<ul>\n<li>Si el precio es rid\u00edculamente bajo, considera el art\u00edculo como sospechoso. eBay es una plataforma consolidada, por lo que es improbable que encuentres un art\u00edculo aut\u00e9ntico a la venta a un precio m\u00e1s bajo que la media.<\/li>\n<li>Lee minuciosamente la descripci\u00f3n del producto. Si recibes un art\u00edculo da\u00f1ado (rayado, roto o rasgado), puedes devolverlo y pedir un reembolso, pero solo si no se hab\u00eda se\u00f1alado el defecto en la descripci\u00f3n. Lo mismo sucede con las discrepancias entre lo que esperabas y lo que te lleg\u00f3. Cuando compras un producto, confirmas que est\u00e1s de acuerdo con todo lo que viene en la descripci\u00f3n.<\/li>\n<li>Presta atenci\u00f3n a la calificaci\u00f3n del vendedor. El criterio de cada uno es diferente, pero, si no te sientes seguro con la calificaci\u00f3n de un vendedor y la oferta sigue resultando atractiva, entra y lee las rese\u00f1as de otros usuarios, sobre todo las negativas. Es posible que el vendedor cometiera un par de errores al principio de su trayectoria, pero su expediente se haya mantenido impecable durante mucho tiempo.<\/li>\n<li>No compres mercanc\u00edas ilegales. Puede sonar obvio, pero recuerda que lo que es legal en un pa\u00eds podr\u00eda no serlo en otro.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Normas de seguridad en eBay para vendedores<\/h2>\n<ul>\n<li>Si eres vendedor, no te olvides de llevar un registro detallado de las transacciones. Guarda todos los recibos que confirmen los env\u00edos y las entregas de las mercanc\u00edas para evitar situaciones en las que un comprador pueda alegar que no ha recibido nada y solicitar un reembolso. Del mismo modo, utiliza un servicio de transporte respetable que emita recibos para los env\u00edos.<\/li>\n<li>Redacta descripciones precisas. Describe minuciosamente todas las caracter\u00edsticas importantes del producto, incluyendo cualquier defecto. Si un art\u00edculo tiene un defecto que no mencionaste, puede que tengas que aceptar su devoluci\u00f3n y emitir un reembolso.<\/li>\n<li>Nunca env\u00edes un art\u00edculo antes de recibir el pago del cliente. Aqu\u00ed es donde la combinaci\u00f3n de eBay y <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/how-to-secure-paypal\/19887\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PayPal<\/a> destaca, ya que permite que ambas partes utilicen una cuenta de garant\u00eda, lo que significa que PayPal retira el importe de la cuenta del comprador y lo retiene hasta que ambas partes queden satisfechas, despu\u00e9s, transfiere el dinero a la cuenta del vendedor.<\/li>\n<\/ul>\n<input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"kis-online-banking\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consejos para compradores y vendedores en eBay.<\/p>\n","protected":false},"author":2548,"featured_media":24046,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[2652,323,123,794,176,581],"class_list":{"0":"post-23970","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tips","8":"tag-autentificacion-de-dos-factores","9":"tag-consejos","10":"tag-contrasenas","11":"tag-ebay","12":"tag-kaspersky-password-manager","13":"tag-paypal"},"hreflang":[{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/secure-ebay-trade\/23970\/"},{"hreflang":"en-in","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.in\/blog\/secure-ebay-trade\/21980\/"},{"hreflang":"en-ae","url":"https:\/\/me-en.kaspersky.com\/blog\/secure-ebay-trade\/17458\/"},{"hreflang":"ar","url":"https:\/\/me.kaspersky.com\/blog\/secure-ebay-trade\/8662\/"},{"hreflang":"en-us","url":"https:\/\/usa.kaspersky.com\/blog\/secure-ebay-trade\/23426\/"},{"hreflang":"en-gb","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.uk\/blog\/secure-ebay-trade\/21615\/"},{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/secure-ebay-trade\/20194\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/secure-ebay-trade\/22948\/"},{"hreflang":"ru","url":"https:\/\/www.kaspersky.ru\/blog\/secure-ebay-trade\/29223\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/secure-ebay-trade\/37271\/"},{"hreflang":"fr","url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/secure-ebay-trade\/15749\/"},{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/secure-ebay-trade\/16154\/"},{"hreflang":"pl","url":"https:\/\/plblog.kaspersky.com\/secure-ebay-trade\/14053\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/secure-ebay-trade\/25474\/"},{"hreflang":"ja","url":"https:\/\/blog.kaspersky.co.jp\/secure-ebay-trade\/29257\/"},{"hreflang":"nl","url":"https:\/\/www.kaspersky.nl\/blog\/secure-ebay-trade\/26159\/"},{"hreflang":"ru-kz","url":"https:\/\/blog.kaspersky.kz\/secure-ebay-trade\/22971\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/secure-ebay-trade\/28277\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/secure-ebay-trade\/28100\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/tag\/consejos\/","name":"consejos"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23970","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2548"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23970"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23970\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24048,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23970\/revisions\/24048"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24046"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23970"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23970"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23970"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}