\u2013 Aj\u00e1, Duqu es un buen ejemplo para explicar de qu\u00e9 trata tu trabajo. \u00bfQu\u00e9 estabas haciendo exactamente cuando se revel\u00f3 esta investigaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\u2013 La noche anterior nos llamaron para una reuni\u00f3n obligatoria a las 6 de la ma\u00f1ana del d\u00eda siguiente. Recuerdo mi reacci\u00f3n: \u201cMaldita sea. \u00a1\u00bfPero qu\u00e9 demonios es esto?!\u201d. Nunca olvidar\u00e9 la calma en las voces de mis compa\u00f1eros mientras discut\u00edan sobre lo sucedido y c\u00f3mo reaccionar\u00edamos con respecto a la conferencia de prensa, el comunicado, etc. Luego recib\u00ed el mensaje de Serge (el director de Social Media) para reunirnos con \u00e9l en la oficina a las 8 de la ma\u00f1ana para discutir las cosas y asegurarme de que toda la informaci\u00f3n para el blog estaba lista.<\/p>\n
Como era solo mi tercer d\u00eda, no ten\u00eda ni idea de qu\u00e9 esperar. Estaba gestionando nuestras cuentas de redes sociales por primera vez: todos los tuits, mensajes de Facebook o comentarios en blogs\/sitios de noticias\/Reddit que me llegaban. Hice todo lo que pude con las respuestas y ten\u00eda a Serge conmigo en los Estados Unidos ayud\u00e1ndome con la aprobaci\u00f3n de los mensajes. \u00a1Fue entonces cuando supe que este trabajo no iba a ser aburrido!<\/p>\n
Hoy en d\u00eda, tras m\u00e1s de una docena de crisis y anuncios importantes de APT, tengo una visi\u00f3n completamente diferente sobre c\u00f3mo se gestionan las cosas. Ahora estoy involucrado en la elaboraci\u00f3n de mensajes, respuestas y tambi\u00e9n lo que debemos y no debemos decir p\u00fablicamente y en las redes sociales. Y es gracioso, pero usamos a Duqu como ejemplo de c\u00f3mo nos forjamos como un equipo fuerte.<\/p>\n
\u2013 \u00bfQu\u00e9 nuevas experiencias te ha aportado trabajar para una empresa extranjera?<\/strong><\/p>\n\u2013 Al principio, ten\u00eda un mont\u00f3n de preguntas relacionadas con algunos estereotipos que hab\u00eda adquirido al crecer durante la Guerra Fr\u00eda en los EE. UU. Ve\u00eda las cosas a trav\u00e9s de mi perspectiva estadounidense. Sin embargo, despu\u00e9s de trabajar aqu\u00ed durante bastante tiempo dirigiendo un equipo internacional, he aprendido mucho y muchas de las concepciones que ten\u00eda han cambiado.<\/p>\n
\u2013 \u00bfEntiendes siempre a tus compa\u00f1eros internacionales? \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia te cuesta entender lo que dicen?<\/strong><\/p>\n\u2013 S\u00ed, tengo que ralentizar la forma en la que hablo y asegurarme de que las cosas se pronuncien perfectamente, sobre todo para aquellos que no tienen el ingl\u00e9s como primer idioma. Hay momentos en los que todav\u00eda tengo que hacer muchas repeticiones sobre c\u00f3mo se dicen las cosas. Todav\u00eda sucede al menos una vez a la semana.<\/p>\n
Cuando se trata de entender, creo que tenemos mucha gente buena que lo hace funcionar, sin importar el idioma. Y no solo en las redes sociales, en el resto del equipo tambi\u00e9n.<\/p>\n
Intent\u00e9 aprender ruso y llegu\u00e9 al nivel de un ni\u00f1o de preescolar, pero tuve que parar por falta de tiempo. Pero incluso eso me ense\u00f1\u00f3 que la barrera del idioma es real: puedes entender lo dif\u00edcil que es para otros comunicarse todo el d\u00eda en una lengua que no es la materna y eso cambia tu perspectiva.<\/p>\n
\u2013 \u00bfQu\u00e9 fue lo que m\u00e1s te sorprendi\u00f3 de Rusia cuando la visitaste por primera vez? Por ejemplo, para m\u00ed, una de las grandes sorpresas que me llev\u00e9 en los EE. UU. fue la sonrisa constante en los rostros de la gente.<\/strong><\/p>\n\u2013 Lo primero que me sorprendi\u00f3 fue que los rusos no son tan fr\u00edos y duros como suele pensarse. De hecho, lo cierto es que son muy acogedores y esto no es algo que se retrate en las pel\u00edculas. Pero una cosa que no esperaba era el fr\u00edo, y tambi\u00e9n el calor, que puede hacer en Rusia.<\/p>\n
Y lo que realmente he disfrutado con nuestros colegas es aprender m\u00e1s sobre c\u00f3mo se crio a la gente y las risas que nos echamos con respecto a la basura pol\u00edtica que se ha publicado sobre la Guerra Fr\u00eda. Mira a tipos como t\u00fa y como yo: tom\u00e1ndonos una cerveza podemos darnos cuenta de que tenemos muchas cosas en com\u00fan y que solo queremos llevar una buena vida.<\/p>\n
Claro que hay diferencias, pero todos somos personas. Y esta es una de mis cosas favoritas y que me permite aprender la cultura y tambi\u00e9n probar cosas como alimentos que son un poco diferentes a los que tenemos en los EE. UU.<\/p>\n
\u2013 \u00bfEs dif\u00edcil explicar este punto de vista cuando vuelves a los EE. UU.? \u00bfC\u00f3mo te tratan los estadounidenses cuando se enteran de que trabajas para Kaspersky?<\/strong><\/p>\n\u2013 Al principio, me hac\u00edan muchas bromas sobre la pel\u00edcula Rocky IV<\/em> con Ivan Drago y cosas as\u00ed. Y no, aunque suene muy habitual, todav\u00eda no me he encontrado con ning\u00fan oso conduciendo.<\/p>\nEn cuanto a mi familia, uno de mis sobrinos est\u00e1 convencido de que soy un esp\u00eda y se lo va contando a la gente. Imag\u00ednate la reuni\u00f3n de padres y profesores realmente interesante que tuve cuando uno de mis hijos le dijo a su maestro que era un esp\u00eda y que por eso viajo tanto y hago tantas visitas a Rusia.<\/p>\n
Una de las preguntas m\u00e1s comunes que recibo sobre ir a Rusia es si es seguro o no, si la gente da miedo y cosas por el estilo. Muchas de estas percepciones est\u00e1n influenciadas por toda la basura que se public\u00f3 sobre la Guerra Fr\u00eda.<\/p>\n
Y, cuando se trata de las redes sociales, lo mejor es hacer o\u00eddos sordos, ya que mucha gente realiza ataques personales. Hoy en d\u00eda tenemos que tratar con muchos usuarios que afirman que Kaspersky forma parte del gobierno, lo cual no es cierto.<\/p>\n
Por tanto, as\u00ed es c\u00f3mo veo las cosas: si puedes tener una conversaci\u00f3n educada, genial, pero si te encuentras a alguien que simplemente act\u00faa como un idiota ignorante, bueno, para empezar, ese no es tu amigo.<\/p>\n
\u2013 \u00bfTe ha resultado complicado hacer frente a la tormenta de las redes sociales contra Kaspersky de los \u00faltimos dos meses? \u00bfQu\u00e9 ha sido lo m\u00e1s dif\u00edcil de este trabajo?<\/strong><\/p>\n\u2013 Creo que el pueblo de Ucrania lo tiene mucho m\u00e1s dif\u00edcil, al igual que mis amigos y colegas en Rusia, donde las sanciones econ\u00f3micas les est\u00e1n causando dificultades. Esta es la parte de la vida que importa, no alguien que publica en las redes sociales.<\/p>\n
Desde un punto de vista comercial, observo muchas de las cosas que suceden en nuestra empresa y en las cuentas de Eugene Kaspersky. Hay bots<\/em>, por supuesto. Luego est\u00e1n los comunicadores sociales: personas que responden a cualquier publicaci\u00f3n sobre un tema o tendencia en particular. En la situaci\u00f3n actual, estas cuentas est\u00e1n respondiendo a cualquier empresa o entidad que no haya dejado de atender al mercado ruso. Y, por supuesto, no faltan los trols aleatorios que saltan ante cualquier conversaci\u00f3n.<\/p>\nCuando se trata de cuentas personales, quiz\u00e1s la clase de troleo m\u00e1s delicada proviene de las personas a las que conoces muy bien.<\/p>\n
El mayor problema ha sido hablar con nuestros empleados y asesorarlos sobre c\u00f3mo responder y qu\u00e9 se puede o no decir. Esto ha sido especialmente delicado con nuestros colegas de la UE. Trabajan y cobran un salario de parte de una empresa fundada en Rusia, por lo que reciben innumerables preguntas. El problema es que muchas personas ahora relacionan trabajar en una empresa rusa con algo parecido a trabajar para el gobierno ruso. Lo cual, obviamente, no es el caso en absoluto.<\/p>\n
\u2013 Por \u00faltimo, intentemos mirar hacia el futuro. \u00bfC\u00f3mo crees que cambiar\u00e1 la situaci\u00f3n de la ciberseguridad tras este conflicto? Por ejemplo, algunos pol\u00edticos occidentales piden a los usuarios que dejen de utilizar los productos de Kaspersky por el mero hecho de ser una empresa con sede en Rusia. \u00bfNo est\u00e1n abriendo sus puertas a los ciberdelincuentes?<\/strong><\/p>\n\u2013 \u00a1Qu\u00e9 pregunta tan dif\u00edcil! Desde una perspectiva futura, los sectores p\u00fablicos y privados deben trabajar en conjunto. El cibercrimen no va a desaparecer, ni tampoco los ataques patrocinados por los estados. Una de las cosas que hace que Kaspersky sea \u00fanico es que, francamente, no nos importa de d\u00f3nde proviene una amenaza. Informamos sobre todas ellas y estamos dispuestos a trabajar con cualquier organismo encargado de hacer cumplir la ley para detener a los ciberdelincuentes. En el pasado hemos ayudado a los gobiernos de EE. UU. y la Uni\u00f3n Europea que ahora nos evitan p\u00fablicamente, pero eso es pol\u00edtica. Perjudicar\u00eda a todos si los pa\u00edses dejaran de cooperar en ciberseguridad o dividieran esta cooperaci\u00f3n por fronteras arbitrarias.<\/p>\n
Realmente solo espero que la gente se d\u00e9 cuenta de que somos una sociedad internacional y no solo unas l\u00edneas dibujadas en un mapa. Cualquier empresa que no busque proteger activamente a sus clientes contra los riesgos de la ciberseguridad est\u00e1 fracasando.<\/p>\n
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Te presentamos a Jeffrey Esposito, el Head of Regional Social Media en Kaspersky.<\/p>\n","protected":false},"author":2497,"featured_media":27094,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1324],"tags":[202,1016],"class_list":{"0":"post-27089","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-special-projects","8":"tag-entrevista","9":"tag-kaspersky"},"hreflang":[{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/interview-jeffrey-esposito\/27089\/"},{"hreflang":"en-in","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.in\/blog\/interview-jeffrey-esposito\/24045\/"},{"hreflang":"en-ae","url":"https:\/\/me-en.kaspersky.com\/blog\/interview-jeffrey-esposito\/19532\/"},{"hreflang":"en-us","url":"https:\/\/usa.kaspersky.com\/blog\/interview-jeffrey-esposito\/26370\/"},{"hreflang":"en-gb","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.uk\/blog\/interview-jeffrey-esposito\/24314\/"},{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/interview-jeffrey-esposito\/24677\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/interview-jeffrey-esposito\/26633\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/interview-jeffrey-esposito\/44105\/"},{"hreflang":"fr","url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/interview-jeffrey-esposito\/18773\/"},{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/interview-jeffrey-esposito\/19305\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/interview-jeffrey-esposito\/28478\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/interview-jeffrey-esposito\/30394\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/interview-jeffrey-esposito\/30162\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/tag\/kaspersky\/","name":"Kaspersky"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27089","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2497"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27089"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27089\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27096,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27089\/revisions\/27096"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27094"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27089"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27089"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27089"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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