{"id":2772,"date":"2014-03-17T15:32:49","date_gmt":"2014-03-17T15:32:49","guid":{"rendered":"http:\/\/kasperskydaily.com\/spain\/?p=2772"},"modified":"2019-11-22T11:43:39","modified_gmt":"2019-11-22T09:43:39","slug":"como-solucionar-los-problemas-de-actualizacion-de-las-bases-de-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/como-solucionar-los-problemas-de-actualizacion-de-las-bases-de-datos\/2772\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar los problemas de actualizaci\u00f3n de las bases de datos"},"content":{"rendered":"

De vez en cuando puede pasar que tu producto Kaspersky Lab muestre de repente una notificaci\u00f3n sobre bases de datos obsoletas. Incluso despu\u00e9s de la actualizaci\u00f3n, el indicador de estado de protecci\u00f3n no cambia. \u00bfCu\u00e1l es la raz\u00f3n de tal comportamiento y c\u00f3mo se puede resolver el problema? Hay algunos consejos que te ayudar\u00e1n a solucionarlo t\u00fa mismo, incluso m\u00e1s r\u00e1pido que contactando con nuestro soporte t\u00e9cnico<\/a>. A continuaci\u00f3n te presentamos las soluciones m\u00e1s eficaces.<\/p>\n

Comprueba la fecha del sistema<\/b><\/p>\n

En primer lugar, el producto puede reaccionar a una fecha del sistema incorrecta<\/b> (una hora incorrecta no es esencial). Pueden ocurrir problemas cuando la fecha del sistema es posterior a la actual. Esto ocurre porque la aplicaci\u00f3n lo compara con la fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n. En estos d\u00edas, incluso un retraso de varias horas en la actualizaci\u00f3n del antivirus hace que tu equipo sea vulnerable, por lo que, inevitablemente, recibir\u00e1s una notificaci\u00f3n si el producto detecta que no lo has actualizado desde el d\u00eda anterior.<\/p>\n

Si est\u00e1s seguro de que no haya errores en las actualizaciones, comprueba si la fecha de sistema es correcta. Puedes ver la fecha actual en el \u00e1rea de notificaci\u00f3n de Windows (normalmente, se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla). Si s\u00f3lo se muestra la hora en el \u00e1rea de notificaci\u00f3n, haz clic en el reloj para abrir el calendario. En Windows 8, la fecha actual se muestra en la Charm bar.<\/p>\n

Alrededor del 80% de los problemas de actualizaci\u00f3n ocurren \u200bporque la fecha del sistema es incorrecta. Puede que no la hayas cambiado t\u00fa mismo, pero, por ejemplo, si la bater\u00eda de litio de la placa base se ha agotado, la fecha del sistema se reiniciar\u00e1 cada vez que reinicies el equipo. En tal caso, te recomendamos que sustituyas la bater\u00eda.<\/p>\n

Alrededor del 80% de los problemas de actualizaci\u00f3n ocurren \u200bporque la fecha del sistema es incorrecta.<\/div>\n

Configuraci\u00f3n de los servidores proxy<\/b><\/p>\n

Otro motivo frecuente de problemas de actualizaci\u00f3n es una configuraci\u00f3n err\u00f3nea del servidor proxy. Una se\u00f1al es que el proceso de actualizaci\u00f3n se congela al 0-2%. Hay dos sitios donde se puede comprobar la configuraci\u00f3n. En primer lugar, en la aplicaci\u00f3n, ve a Configuraci\u00f3n \u2013 Configuraci\u00f3n avanzada- Red \u2013 Configuraci\u00f3n del servidor proxy<\/i> y aseg\u00farate de que la configuraci\u00f3n est\u00e1 actualizada. En segundo lugar, comprueba la configuraci\u00f3n del Internet Explorer. \u00bfPor qu\u00e9 comprobar el IE? Si la opci\u00f3n Detectar autom\u00e1ticamente la configuraci\u00f3n del servidor proxy<\/i> est\u00e1 activada en el antivirus, la configuraci\u00f3n del servidor proxy se toma del navegador nativo de Windows.<\/p>\n

Comprueba si el ahorro de bater\u00eda est\u00e1 activado<\/b><\/p>\n

Si has encontrado un problema de actualizaci\u00f3n en tu port\u00e1til, prueba a desactivar una opci\u00f3n que se activa de forma predeterminada. La funci\u00f3n llamada ahorro de bater\u00eda<\/i> impide que la aplicaci\u00f3n realice an\u00e1lisis de virus y descargue actualizaciones cuando el dispositivo est\u00e1 funcionando por bater\u00eda. Si no has enchufado tu port\u00e1til por demasiado tiempo, como un par de d\u00edas o incluso varias horas, puede que no tengas las firmas de virus m\u00e1s recientes. Puedes o enchufar el port\u00e1til o intentar deshabilitar el ahorro de bater\u00eda para que el antivirus pueda obtener actualizaciones cuando \u00e9stas est\u00e9n disponibles, sin importar el estado de energ\u00eda.<\/p>\n

\"Bater\u00eda\"<\/a><\/p>\n

Comprueba la configuraci\u00f3n de la cuenta de usuario<\/b><\/p>\n

Existe una funci\u00f3n avanzada en los productos de Kaspersky Lab que permite ejecutar las actualizaciones en nombre de un usuario especificado, incluso cuando la aplicaci\u00f3n est\u00e1 protegiendo a una cuenta de usuario limitada (por ejemplo, la de tu hijo). Ve a Par\u00e1metros de actualizaci\u00f3n<\/i> y especifica si deseas ejecutar las tareas de actualizaci\u00f3n por el usuario actual o por uno diferente (la segunda opci\u00f3n requiere que introduzcas las credenciales de la cuenta).<\/p>\n

Si la segunda opci\u00f3n est\u00e1 marcada, pero las credenciales no han sido introducidas, es posible que recibas un mensaje de error al intentar actualizar. La soluci\u00f3n es simple: o bien especifica el nombre de usuario y la contrase\u00f1a correctos de la cuenta que prefieres, o elige la primera opci\u00f3n.<\/p>\n

\"Cuenta\"<\/a><\/p>\n

Si est\u00e1s usando el Servicio de Auto-renovaci\u00f3n de la licencia<\/b><\/p>\n

Problemas de actualizaci\u00f3n pueden ocurrir debido a algunos retrasos en la renovaci\u00f3n o la validaci\u00f3n de una licencia comprada de un proveedor de Internet. En la versi\u00f3n 2014, saldr\u00e1 una notificaci\u00f3n en la que se avisa al usuario que la actualizaci\u00f3n de aplicaci\u00f3n ha sido anulada despu\u00e9s de comprobar las bases de datos descargadas.<\/p>\n

Todo lo que necesitas es hacer clic en el apartado de Licencia<\/i> en la esquina inferior derecha de la ventana principal de la aplicaci\u00f3n y luego hacer clic en el bot\u00f3n de Renovar el estado de suscripci\u00f3n<\/i>. Despu\u00e9s de que la licencia se haya actualizado puedes empezar a actualizar manualmente o esperar a que se realice de la forma programada.<\/p>\n

\u00a1Esto es todo por hoy! Esperamos que uno de estos consejos te ayude a mantenerte debidamente protegido. Si todav\u00eda tienes problemas, entonces es tiempo de contactar con nuestro soporte t\u00e9cnico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

De vez en cuando puede pasar que tu producto Kaspersky Lab muestre de repente una notificaci\u00f3n sobre bases de datos obsoletas. Incluso despu\u00e9s de la actualizaci\u00f3n, el indicador de estado de protecci\u00f3n no cambia. \u00bfCu\u00e1l es la raz\u00f3n de tal comportamiento y c\u00f3mo se puede resolver el problema? <\/p>\n","protected":false},"author":208,"featured_media":2773,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[559,126,376],"class_list":{"0":"post-2772","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tips","8":"tag-bases-de-datos","9":"tag-kaspersky-lab","10":"tag-soporte-tecnico"},"hreflang":[{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/como-solucionar-los-problemas-de-actualizacion-de-las-bases-de-datos\/2772\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/tag\/bases-de-datos\/","name":"bases de datos"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2772","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/208"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2772"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2772\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20570,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2772\/revisions\/20570"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2773"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2772"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2772"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2772"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}