{"id":32036,"date":"2026-04-28T11:15:58","date_gmt":"2026-04-28T09:15:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/?p=32036"},"modified":"2026-04-28T11:16:55","modified_gmt":"2026-04-28T09:16:55","slug":"be-my-eyes-ai-safety-for-visually-impaired","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/be-my-eyes-ai-safety-for-visually-impaired\/32036\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo las personas con discapacidad visual pueden mantenerse a salvo de las ciberamenazas"},"content":{"rendered":"

En 2023, Tim Utzig, un estudiante ciego de Baltimore, perdi\u00f3<\/a> mil d\u00f3lares en una estafa relacionada con un ordenador port\u00e1til en X. Tim segu\u00eda desde hac\u00eda tiempo a un conocido periodista deportivo. Cuando la cuenta de ese periodista empez\u00f3 a publicar sobre una \u201cventa ben\u00e9fica\u201d de MacBook Pro nuevos, Tim no dud\u00f3 en aprovechar la oportunidad de conseguir un buen precio por el ordenador port\u00e1til que necesitaba para sus estudios. Tras intercambiar unos cuantos mensajes r\u00e1pidos, envi\u00f3 el dinero.<\/p>\n

Por desgracia, la cuenta del periodista hab\u00eda sido hackeada y el dinero de Tim fue directamente a los estafadores. Las se\u00f1ales de alerta eran estrictamente visuales: la p\u00e1gina se hab\u00eda marcado como \u201crestringida temporalmente\u201d y tanto la biograf\u00eda como la lista de Siguiendo hab\u00edan cambiado. Sin embargo, el lector de pantalla de Tim (el software que convierte el texto y los gr\u00e1ficos en pantalla en voz) no anunci\u00f3 ninguna de esas advertencias.<\/p>\n

Los lectores de pantalla permiten a los usuarios ciegos navegar por el mundo digital como todos los dem\u00e1s. Sin embargo, esta comunidad sigue siendo particularmente vulnerable. Incluso para los usuarios videntes, detectar una p\u00e1gina web falsa ya es todo un reto; para alguien con discapacidad visual, es una tarea a\u00fan m\u00e1s ardua.<\/p>\n

Adem\u00e1s de los lectores de pantalla, existen aplicaciones y servicios m\u00f3viles especializados dise\u00f1ados para ayudar a las personas ciegas y con baja visi\u00f3n, siendo Be My Eyes<\/a> uno de los m\u00e1s populares. La aplicaci\u00f3n conecta a los usuarios con voluntarios videntes a trav\u00e9s de una videollamada en directo para realizar tareas cotidianas, como ajustar el termostato del horno o localizar un objeto sobre un escritorio. \u201cBe My Eyes\u201d tambi\u00e9n cuenta con inteligencia artificial integrada que puede escanear y leer en voz alta textos o identificar objetos en el entorno del usuario.<\/p>\n

Pero, \u00bfpueden estas herramientas ir m\u00e1s all\u00e1 de las tareas cotidianas? \u00bfSon realmente capaces de detectar un intento de phishing o de identificar la letra peque\u00f1a oculta cuando alguien abre una cuenta bancaria?<\/p>\n

Hoy analizamos los obst\u00e1culos espec\u00edficos a los que se enfrentan los usuarios con discapacidad visual en Internet, cu\u00e1ndo conviene recurrir a asistentes humanos o virtuales, y c\u00f3mo mantenerse a salvo al utilizar este tipo de servicios.<\/p>\n

Ciberamenazas comunes a las que se enfrenta la comunidad de personas ciegas y con baja visi\u00f3n<\/h2>\n

Para empezar, aclaremos la diferencia entre estos dos grupos. Los usuarios con baja visi\u00f3n siguen dependiendo de la visi\u00f3n que les queda, aunque su funci\u00f3n visual est\u00e9 significativamente reducida. Para navegar por las interfaces digitales, suelen utilizar lupas de pantalla, fuentes extragrandes y ajustes de alto contraste. Para ellos, los sitios web y los correos electr\u00f3nicos de phishing son especialmente peligrosos. Es f\u00e1cil pasar por alto los errores tipogr\u00e1ficos intencionales (conocidos como typosquatting<\/a>) en un nombre de dominio o una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, como el ejemplo reciente de rnicrosoft{.}com.<\/p>\n

Los usuarios ciegos navegan principalmente con el sonido, y utilizan lectores de pantalla y gestos t\u00e1ctiles espec\u00edficos. Sin embargo, lo interesante es que, a diferencia de las personas con baja visi\u00f3n, los usuarios ciegos tienen m\u00e1s probabilidades de detectar un sitio de phishing utilizando un lector de pantalla: a medida que el software lee la URL en voz alta, el usuario oir\u00e1 que algo no es correcto. Sin embargo, si un servicio, ya sea leg\u00edtimo o malicioso, no es totalmente compatible con los lectores de pantalla, aumenta el riesgo de ser v\u00edctima de una estafa. Esto es exactamente lo que le sucedi\u00f3 a Tim Utzig.<\/p>\n

Es importante recordar que los programas de ampliaci\u00f3n de pantalla y los lectores de pantalla son herramientas b\u00e1sicas de accesibilidad. Est\u00e1n dise\u00f1ados para ampliar o leer en voz alta una interfaz, no para funcionar como un paquete de seguridad. Por s\u00ed solos, no pueden alertar al usuario de una amenaza. Ah\u00ed es donde entra en juego un software m\u00e1s avanzado: herramientas capaces de analizar im\u00e1genes y archivos, se\u00f1alar lenguaje sospechoso y describir el contexto general de lo que ocurre en pantalla.<\/p>\n

Cu\u00e1ndo utilizar un asistente<\/h2>\n

Be My Eyes<\/a> es un actor importante en el espacio de la accesibilidad, con unos 900\u00a0000 usuarios y m\u00e1s de nueve millones de voluntarios<\/a>. Est\u00e1 disponible para Windows, Android e iOS, esta aplicaci\u00f3n tiende un puente entre usuarios ciegos y con baja visi\u00f3n y voluntarios videntes a trav\u00e9s de videollamadas, con el fin de ayudarles en sus tareas cotidianas. Por ejemplo, si alguien quiere poner un ciclo para tejidos sint\u00e9ticos en su lavadora pero no encuentra el bot\u00f3n adecuado, puede acceder a la aplicaci\u00f3n. Esta le pone en contacto con el primer voluntario disponible que hable su idioma, quien a continuaci\u00f3n utiliza la c\u00e1mara del smartphone para guiarle. El servicio est\u00e1 disponible actualmente en 32 idiomas.<\/p>\n

En 2023, la aplicaci\u00f3n ampli\u00f3 sus capacidades con el lanzamiento de Be My AI, un asistente virtual con tecnolog\u00eda de GPT-4 de OpenAI. Los usuarios toman una fotograf\u00eda, y la IA analiza la imagen para proporcionar una descripci\u00f3n de texto detallada, que tambi\u00e9n lee en voz alta. Los usuarios incluso pueden abrir una ventana de chat para hacer preguntas de seguimiento. Esto nos hizo pensar: \u00bfpodr\u00eda esta IA detectar un sitio de phishing?<\/p>\n

Como experimento, subimos una captura de pantalla de una p\u00e1gina falsa de inicio de sesi\u00f3n en una red social a Be My Eyes. En un tel\u00e9fono, puedes hacer esto eligiendo una fotograf\u00eda de tu galer\u00eda o tus archivos, luego pulsa Compartir<\/em> y escoge Describir con Be My Eyes<\/em>. En Windows, puedes cargar una captura de pantalla directamente.<\/p>\n

\"P\u00e1gina<\/a>

Un ejemplo de una p\u00e1gina de phishing que imita el formulario de inicio de sesi\u00f3n de Facebook. Observa el dominio incorrecto en la barra de direcciones<\/p><\/div>\n

Al principio, la IA nos dio una descripci\u00f3n detallada de la p\u00e1gina. Luego, hicimos un seguimiento en el chat: \u201c\u00bfPuedo confiar en esta p\u00e1gina?\u201d La IA marc\u00f3 el error del nombre de dominio de inmediato, nos recomend\u00f3 cerrar la p\u00e1gina falsa y sugiri\u00f3 escribir la URL oficial directamente en el navegador o usar la aplicaci\u00f3n oficial de Facebook.<\/p>\n

\"La<\/a>

Be My AI explica por qu\u00e9 la p\u00e1gina se ve extra\u00f1a: el dominio no coincide con el sitio oficial. La aplicaci\u00f3n sugiere escribir la URL oficial directamente en el navegador o usar la aplicaci\u00f3n oficial de Facebook<\/p><\/div>\n

Vimos los mismos resultados positivos al evaluar un correo electr\u00f3nico de phishing. De hecho, la IA se\u00f1al\u00f3 la estafa en la descripci\u00f3n inicial del mensaje. Termin\u00f3 con una advertencia: \u201cParece un correo electr\u00f3nico sospechoso. Es mejor no abrir ning\u00fan archivo adjunto ni hacer clic en ning\u00fan enlace. En su lugar, ve al sitio web oficial o la aplicaci\u00f3n de forma manual, o llama al n\u00famero que figura en su sitio oficial\u201d.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de detectar ciberamenazas, Be My AI es un compa\u00f1ero s\u00f3lido para navegar por tiendas en l\u00ednea, aplicaciones bancarias y servicios digitales. Entre otras cosas, la IA puede ayudarte a hacer lo siguiente:<\/p>\n