Privacidad

Política de privacidad

La siguiente declaración expone las políticas de privacidad de Kaspersky Lab para los sitios web de Kaspersky Labs. Kaspersky Labs actualiza su política con regularidad, por lo cual le pedimos leerla ocasionalmente para verificar los cambios. Las actualizaciones de nuestra política de privacidad se publicarán en esta sección.

Estamos siempre dispuestos a explicar:

  • Qué datos personales se recolectan, guardan, rastrean o usan.
  • Con quién se puede compartir estos datos.
  • Cómo puede Ud. corregir las imprecisiones en la información.

Ud. puede contactarnos directamente a la dirección que aparece al pie de esta página.

Qué información recolectamos y rastreamos

En Kasperky Labs respetamos su deseo de proteger sus datos personales. Esta página le muestra el tipo de información que podemos pedirle, y en qué situaciones.

Le pedimos información personal cuando realiza un pedido, registra un producto, solicita un servicio, responde a una encuesta, participa de un concurso, nos escribe un correo o participa de ciertas actividades en nuestro sitio web. Por ejemplo:

  • Si Ud. nos hace un pedido en línea, le pediremos la información necesaria para completar la transacción, como su nombre, dirección, y el número de tarjeta de crédito.
  • Si Ud. solicita soporte técnico por teléfono o por correo, le pediremos la información necesaria para completar la transacción, como su número de registro/licencia, y datos sobre el hardware y software de su equipo, y el tipo de problema que tiene.

Ud. decide si desea proceder o no con cualquier actividad en la que se le pida su información personal. Sin embargo, por favor tenga en cuenta que si no proporciona la información requerida, es posible que no pueda completar la transacción.

Cómo usamos esta información

Usamos su información personal de las siguientes maneras:

  • Para brindarle información sobre alertas virales, actualización de productos, nuevos productos, servicios, boletines, mensajes informativos, e investigaciones sobre futuras ideas de productos o mejoras.
  • Para ayudarnos a crear contenidos que sean relevantes para Ud.
  • Para hacerle ofertas especiales que puedan interesarle.
  • Para ayudarnos a crear mejores productos y servicios que respondan a sus necesidades.
  • Para permitirle comprar y descargar productos, acceder a servicios o participar en actividades que Ud. elija.
  • Para ayudarle a encontrar rápidamente información sobre software, servicios o productos que puedan interesarle disponibles en sitios con los que compartimos su información.

Kaspersky Labs solicita los servicios de contratistas externos. Podemos usarlos para distribuir productos, proporcionar soporte técnico, o gestionar el procesamiendo de pedidos. Los contratistas deben mantener la información confidencial de los clientes segura y confidencial, y usarla sólo a nombre de Kaspersky Labs.

Por favor tenga en cuenta que podemos mostrar su información personal si alguna agencia gubernamental u otra autoridad lo requieren.

Cancelar suscripción

Si Ud. ya no desea seguir recibiendo nuestros boletines o mensajes informativos, puede cancelar su suscripción escribiendo cancelar suscripción cuando responda al respectivo mensaje de correo.

Seguridad

Para proteger su información personal, hemos tomado medidas de seguridad consistentes con las prácticas internacionales relacionadas con la información. Estas medidas incluyen pasos técnicos y procedimentales para proteger su información contra su mal uso, acceso no autorizado o exposición, pérdida, alteraciones o destrucción. La información de las tarjetas de crédito se codifica y transmite a través de SSL.

Kaspersky Labs es un acompañía internacional, y proporcionamos información corporativa a nuestras oficinas en todo el mundo. La información personal que Ud. nos proporcione puede ser transferida a otras oficinas de Kaspersky Labs en el mundo. Asimismo, en algunos países nuestros contratistas externos pueden encargarse de la recolección, transferencia, almacenamiento y procesamiento de su información.

Cookies

Kaspersky Labs puede usar cookies eventualmente. Una cookie es un archivo de texto único que un sitio web puede enviar al programa de su navegador. Las cookies permiten que un sitio web personalice la información que se le muestra en base a sus preferencias de navegación. Kaspersky Labs pueden usar cookies, por ejemplo, para recordarlo cuando registre productos o servicios. Si Ud, no quiere que Kaspersky Labs instale cookies en su navegador, puede configurarlo para que rechace cookies o para notificarle cuando un sitio web esté tratando de instalar una cookie en su navegador. Rechazar cookies puede afectar su habilidad para usar algunos de los productos y/o servicios en nuestro sitio web.

Kaspersky Labs también puede usar cookies para rastrear su visita a nuestro sitio web. Si bien nuestros servidores web pueden automáticamente registrar su dirección IP, Ud. permanece anónimo: esta información no lo identifica.

Información estadística

Podemos rastrear los nombres de dominios, direcciones IP, y tipos de navegadores de las personas que visitan nuestro sitio. Usamos esta información para producir estadísticas de tráfico en los sitios de Kaspersky Labs. Dicha información no está correlacionada con ninguna información personal.

Política de privacidad de otras compañías

Los sitios de Kaspersky Lab contienen vínculos a sitios de compañías con las que se relaciona. Kaspersky Labs no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de sus partners. Le sugerimos leer sus políticas de privacidad ya que pueden ser diferentes a las nuestras.

Información no confidencial

Por favor recuerde que la información que Ud. ingresa en una conversación de negocios o en un foro se constituye en información pública y por lo tanto no será considerada como información confidencial. Es posible que terceras partes recolecten y usen dicha información. Por favor sea cuidadoso y responsable cuando esté en línea.

Información de contacto

Esta información está en nuestra página de Información de Contacto.

© 1997 – 2014 Kaspersky Lab ZAO

Todos los derechos reservados. Software antivirus líder en la industria