Consejo de la semana: combatir los screen lockers

3 Jun 2016

Tener un PC por cada miembro de la familia ya no es un lujo. La abuela quiere ver cómo están sus amigos de Facebook, mamá necesita comprarse un vestido, papá quiere ver la final del hockey online y los niños están entusiasmados con completar un nivel nuevo de Minecraft.

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Equipamos nuestros hogares con PCs más nuevos y más caros. Un día enciendes el ordenador para ver tu e-mail y este juguete tan caro te pide más dinero. No pide más memoria RAM o más espacio en el disco; simplemente te pide que pagues por acceder (a tu propio PC).

Entonces, aparece una ventana en la que se puede leer un texto parecido a este:

Su ordenador está bloqueado. Ingrese esta cantidad de dinero en esta cuenta y lo desbloquearemos“.

No culpes al PC de ello, no es su culpa. Has sido víctima de un tipo de ransomware llamado locker, el cual bloquea el acceso a tus datos, o lo que es más típico, inutiliza parcialmente tu ordenador. Los responsables piden un rescate para devolver la máquina a un estado operativo.

Pero, aunque pagues el rescate, no hay garantías de que recuperes ni tus archivos ni la funcionalidad total del PC. Estás tratando con scammers, después de todo, ¿te crees que jugarán limpio?

Para casos como este, recomendamos Kaspersky WindowsUnlocker, una utilidad gratuita que es parte de la suite Kaspersky Rescue Disk. Se trata de un software especializado para analizar y curar los PCs infectados.

La ventaja principal de Kaspersky Rescue Disk, y de WindowsUnlocker en particular, es que puede funcionar con independencia del sistema operativo para así localizar el malware que interrumpe los procesos del SO. Un apunte: si tu ordenador está bloqueado, necesitarás otro para descargar Kaspersky Rescue Disk y crear un disco de arranque con él.

Estos son los pasos para hacerlo:

  1. Descarga Kaspersky Rescue Disk.
  2. Crea un disco de arranque (aquí se explica cómo hacerlo). Puedes usar un CD/DVD o una memoria USB.
  3. Conecta o inserta el disco de arranque en el PC afectado.
  4. Cuando enciendas tu PC, ve al menú de arranque (al principio del inicio, el ordenador muestra qué tecla pulsar para acceder a él) y elige el disco que contiene Kaspersky Rescue Disk 10 como disco de arranque. Espera hasta que se complete la instalación.
  5. Abre la utilidad Kaspersky WindowsUnlocker. Para ello, haz clic en el botñon “K” situado en la esquina inferior izquierda, elige Terminal en el menú, escribe windowsunlocker y presiona la tecla Enter.
  6. Elige la primera opción, Unlock Windows, del menú. Ya está. WindowsUnlocker está limpiando tu sistema del ransomware locker.

Cuando se complete el proceso, tu sistema quedará desbloqueado. Aun así, puede que todavía queden restos de lockers o de otro ransomware. Para deshacerte de ellos (y de otros malware y virus), inicia un análisis completo del sistema. Puedes modificar algunos de los siguientes parámetros.

  • Ajusta los parámetros para que se busquen virus en los objetos. Hay dos opciones principales: la acción que el sistema llevará a cabo cuando encuentre una amenaza y los tipos de objeto que han de ser revisados. Si no estás seguro, deja las opciones por defecto.
  • Ajusta los parámetros de actualización. Kaspersky Rescue Disk necesita actualizar sus bases de datos de antivirus y aquí puedes elegir las fuentes para las actualizaciones.
  • Ajusta parámetros adicionales. Típicamente, se trata de los informes y los modos de almacenar los objetos infectados.
  • Crea un informe con los análisis y las actualizaciones.

Finalmente, comprueba las estadísticas de rendimiento del programa.

Kaspersky Rescue Disk puede ser de ayuda en muchas situaciones, pero no es un modo permanente de protección. Para mantener tu dispositivo libre de lockers, virus y otros tipos de ransomware, te recomendamos que instales un software que pueda analizar tu sistema automáticamente. Por ejemplo, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Antivirus y Kaspersky Total Security pueden proteger tu equipo y Kaspersky Internet Security for Android protege tu dispositivo Android.