Protege a tus hijos del ciberacoso

Hemos trabajado conjuntamente con psicoanalistas infantiles de todo el mundo para recopilar recomendaciones sobre cómo apoyar a las víctimas del acoso en la red.

El ciberacoso, el acoso mediante el uso de tecnología digital, se ha convertido en un grave problema. Uno de cada cuatro niños de edades entre los 12 y los 17 años ha experimentado el acoso cibernético de una forma u otra.

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Las consecuencias pueden ser muy serias: los niños suelen volverse reservados e introvertidos, su rendimiento escolar se resiente y pueden volverse agresivos, deprimirse o incluso llegar a autolesionarse. Pero aunque tus hijos se enfrenten a algo así, todavía hay muchas cosas que los padres pueden hacer ofreciendo su apoyo en el momento adecuado e iniciando una conversación sobre el problema.

Queremos que más padres sean conscientes de lo que es el ciberacoso, cómo reconocer sus primeras señales y cómo afrontar este tema. A pesar de que Internet es una red virtual, no todas sus amenazas pueden afrontarse únicamente mediante medios tecnológicos.

Hay algunas cosas que no podemos prohibir ni detener y el ciberacoso es una de ellas. Pero, solo porque no podamos mantener alejados a los niños de esta amenaza, no significa que no podamos ayudarles. Kaspersky Lab ha trabajado conjuntamente con psicoanalistas infantiles de todo el mundo para recopilar recomendaciones sobre cómo apoyar a las víctimas del acoso en la red.

Lisa Wright, co-fundadora de la iniciativa educacional anti-ciberacoso Webiket.com, habla de cómo tratar el tema: “Recuerda que la confianza y las conversaciones sinceras en un primer momento son el primer paso para tratar una situación de ciberacoso. También se debe llevar un acercamiento regular para evaluar la situación e idear estrategias para tratar tanto el ciberacoso como el estado emocional de tu hijo”.

Entre las recomendaciones se incluyen:

  1. Estar a su lado, sin prejuicios, sin juzgarle, simplemente con cariño y aceptación. En esta etapa, necesitan escuchar que estaréis ahí para apoyarle, sin importar lo que pase o lo que hayan hecho.
  2. No hay que restarle importancia a lo sucedido. En este momento, es lo más importante en la vida de vuestro hijo. En su vulnerable estado emocional, ellos no son capaces de pensar de forma racional, así que hacedles saber que entendéis la seriedad de la situación y que su dolor está justificado.
  3. Todavía no es el momento para una discusión racional. No sugiráis que el niño puede haber provocado la situación, aunque sea cierto. Esto podría crear una barrera entre vosotros y llevarle a pensar que no le entendéis.
  4. Se necesita verdadera empatía. Es importante que vuestro hijo entienda que sentís lo que él siente. Explicadle que habéis pasado por situaciones similares, quizá no en Internet, pero cara a cara, y que fue duro para vosotros. No sugiráis que habéis sufrido más que ellos o que encontrásteis la fuerza para afrontar la situación sin ayuda de nadie. Decidle que lo que más necesitábais en ese momento era una persona que os escuchara, que os entendiera, que estuviera con vosotros.
  5. Únicamente cuando os hayáis ganado la confianza de vuestro hijo, y esto es algo que lleva mucho tiempo y no debéis precipitaros, podréis empezar a hablar del incidente. No intentéis predecir lo que vuestro hijo va a decir. Dejadle que tome la iniciativa y os lo cuente con sus propias palabras. Es importante que se liberen de la carga.

Resumiendo algunos puntos, Caron Mullen, licenciada y psicóloga cibernética, declaró que: “El ciberacoso es un tema complejo que requiere de una aproximación con múltiples aspectos. Es necesaria una estrategia para respaldar el estado emocional del niño. A corto plazo, existen consejos prácticos para ayudar al niño a atravesar los peores momentos de forma positiva sin recurrir a acciones que puedan agravar el problema. El objetivo a largo plazo es ayudarle a desarrollar una resistencia que le permita lidiar con experiencias sociales problemáticas sin provocarle daños psicológicos. Pero el primer paso y el más importante es que el padre se gane la confianza de su hijo para poder compartir la carga y, juntos, poder desarrollar un plan de acción para lidiar con la situación”.


Como parte de la campaña contra el ciberacoso, Kaspersky Lab ha lanzado un nuevo portal interactivo: Words Can Save (las Palabras Pueden Salvar, en español), que contiene información sobre el tema y guías para que los padres sean capaces de detectar señales indirectas del posible ciberacoso que sufren sus hijos. La página web wordscansave.me ayuda a los padres a entender la importancia de ser cercanos con sus hijos y apoyarles con las palabras más acertadas.

También podéis visitar el proyecto Familia Segura, que os ayudará a educar a vuestros hijos en el buen uso de la Red.

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