tarjetas bancarias
Los chats vecinales se llenan regularmente de mensajes sobre el hallazgo de tarjetas bancarias perdidas. Las personas tienen buenas intenciones y quieren ayudar a sus vecinos, por lo que publican una fotografía de la tarjeta con el número y otros datos completamente visibles. Otros mencionan en el chat que han dejado la tarjeta, por ejemplo, con un guardia de seguridad, un cajero o un gerente en cualquier tienda o negocio donde se haya encontrado, o el lugar más cercano. Hoy vamos a explicar por qué esto no es una buena idea y qué debes hacer realmente si encuentras la tarjeta de otra persona.
Qué NO hacer si encuentras una tarjeta perdida y por qué
Empecemos por explicar por qué no debes publicar una foto de la tarjeta en la que se vean sus datos en un chat grupal, ni quedarte con la tarjeta, ni entregársela a un desconocido. La primera razón es la más obvia, pero vale la pena explicarla de todos modos: los datos de la tarjeta constituyen información privada que no debe compartirse con personas que no tienen por qué verlos. Una foto publicada en un chat grupal puede acabar en manos de delincuentes, que podrían intentar utilizar esos datos para realizar compras fraudulentas por Internet. En el peor de los casos, una foto en la que se vean ambas caras de la tarjeta también podría revelar el código de seguridad de tres dígitos (conocido como CVC o CVV) que aparece en el reverso.
Ahora, vayamos a un tema no tan obvio: por qué no deberías difundir que has encontrado una tarjeta, incluso con una fotografía de esta con el número borroso, y luego aferrarte a ella, pensando en devolverla una vez que aparezca el propietario. Como no hay garantía de que fueras la primera persona en tener la tarjeta en tus manos, al hacerlo, corres el riesgo de que sospechen de ti si el dinero desaparece de esa cuenta. Incluso si no tuviste absolutamente nada que ver con ningún robo, el mero hecho de que la tarjeta estuvo en tu poder por un tiempo podría hacer que tengas una conversación incómoda con su propietario o la policía.
La misma lógica se aplica si entregas la tarjeta a un tercero. Un guardia de seguridad, cajero o administrador es un desconocido como cualquier otra persona, y ninguno de ellos tiene autoridad especial para hacerse cargo de una tarjeta bancaria encontrada. Dárselas les da la oportunidad de usar el dinero de otra persona ellos mismos y, si eso sucede, tú podrías terminar como persona de interés.
Un enfoque del tipo “ojos que no ven, corazón que no siente”, es decir, dejar la tarjeta donde la encontraste o moverla a algún lugar más visible es más seguro para ti personalmente, pero aun así no es la decisión correcta. Si lo haces, alguien más la encontrará y no hay garantía de que sea una persona decente. Podría intentar vaciar la cuenta del propietario legítimo. Entonces esta tampoco es una buena opción.
Qué SÍ DEBERÍAS hacer si encuentras una tarjeta
Ahora hablemos de lo que sí debes hacer. Es posible que el enfoque correcto te sorprenda: llama al banco que emitió la tarjeta, explica que la has encontrado y luego… destrúyela. Es muy posible que el propietario todavía ni siquiera se haya dado cuenta de que la ha perdido. Como los pagos sin contacto son tan habituales ahora, una tarjeta física puede estar bastante tiempo sin usarse. El banco bloqueará la tarjeta, notificará al propietario que ya no está y emitirá una nueva.
Ese último paso (destruir la tarjeta) puede ser una sorpresa e incluso causar cierto rechazo para los lectores, pero nos mantenemos firmes: una tarjeta encontrada tiene que destruirse. De esa manera, nadie podrá usarla y no tendrás que retener la propiedad de otra persona o correr el riesgo de que sospechen de ti si se pierde dinero de la cuenta. La forma más sencilla y fiable de destruir una tarjeta es cortarla con cuidado en trozos pequeños con unas tijeras de cocina y tirarla a la basura o reciclarla.
Algo que vale la pena tener en cuenta: hoy en día, una tarjeta física no vale tanto para su propietario legítimo. Primero porque los bancos vuelven a emitir las tarjetas de forma rápida y sencilla. Con la mayoría de los bancos, ni siquiera hace falta que te acerques a una sucursal, ya que entregan la nueva tarjeta directamente en tu domicilio.
Por otro lado, sacar una nueva tarjeta no suele dejar al propietario sin poder pagar mientras espera. En muchos casos, pueden simplemente usar una tarjeta virtual u otro método de pago. Por lo tanto, una tarjeta destruida es un dolor de cabeza mucho menor para su propietario que el riesgo de que termine en las manos equivocadas y la utilicen para vaciar su cuenta.
Y si el propietario descontento de la tarjeta de alguna manera te encuentra y te pregunta, simplemente muéstrale este artículo para que pueda apreciar los problemas que se evitó gracias a ti.
¿Cuándo no deberías destruir una tarjeta encontrada?
Más allá de las tarjetas bancarias, también existen tarjetas polivalentes, como las emitidas para estudiantes que combinan algunas funciones, como un pase de acceso a la escuela o universidad y un pase de transporte público. Los niños, especialmente los más pequeños, pierden este tipo de tarjetas con bastante frecuencia. Restaurar la funcionalidad completa en tarjetas como estas puede llevar mucho más tiempo que volver a emitir una tarjeta bancaria, y el dinero almacenado en ellas suele ser poco, por lo que si encuentras una, lo mejor que puedes hacer es llevarla a la escuela o universidad que se indica en la tarjeta y entregársela a alguien de seguridad o a la recepción.
En resumen: ¿qué hacer si encuentras la tarjeta de otra persona?
Entonces, si una tarjeta bancaria perdida termina en tus manos:
- Busca el número de teléfono del banco en la tarjeta. Suele estar impreso allí. De lo contrario, puedes encontrarlo fácilmente en el sitio web oficial del banco. Luego llámalos. Diles que has encontrado la tarjeta de otra persona.
- Después de la llamada, destruye la tarjeta. Córtala en trozos pequeños con unas tijeras y tírala.
Y un recordatorio más de lo que no debes hacer: no publiques fotografías de la tarjeta o sus datos en chats o redes sociales, no te aferres a la tarjeta con la esperanza de localizar al propietario y no se la entregues a desconocidos.
También recomendamos seguir nuestro blog para estar al tanto de las amenazas en línea más recientes. Siéntete libre de compartir este artículo en el chat de tu vecindario para que tus vecinos sepan exactamente qué hacer si alguna vez encuentran la tarjeta bancaria de otra persona.
En cuanto a proteger tu propio dinero, vale la pena usar una solución de seguridad sólida y multicapa que proteja tu dinero, tarjetas, carteras y pagos. Obtén más información el artículo Cinco tecnologías para proteger tus finanzas.
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