KASPERSKY LAB: POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Introducción

AO Kaspersky Lab, situado en bldg. 3, 39A, Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212, Russian Federation, y todas las empresas pertenecientes al grupo "Kaspersky Lab" respetan su privacidad. En esta Política de privacidad de productos y servicios (Política de privacidad) se describe cómo usamos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios, y las opciones de las que dispone con respecto al uso que hacemos de la información. También se describen las medidas que tomamos para proteger la información y cómo puede ponerse en contacto con nosotros para conocer nuestras prácticas de privacidad.

En relación con determinados productos o servicios ofrecidos por Kaspersky Lab, se proporcionan los contratos, términos de uso y las declaraciones que complementan esta política en relación con el tratamiento de datos.

Esta política puede modificarse debido a cambios en la legislación, los requisitos de las autoridades o para reflejar cambios en nuestras prácticas relativas al procesamiento de datos personales. La política revisada será efectiva inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web: www.kaspersky.com/Products-and-Services-Privacy-Policy.

Esta versión de la política es efectiva a partir del viernes, 01 de junio de 2018.

Fuentes de información

Kaspersky Lab puede obtener información sobre usted de diversas fuentes, a saber:

  • en los productos y servicios;
  • mediante su firma para utilizar productos o servicios de Kaspersky Lab;
  • en la respuesta al soporte técnico u otras comunicaciones con el fin de garantizar el rendimiento necesario de los productos y servicios; 
  • en nuestros sitios web;
  • en respuesta a las comunicaciones de marketing o de otro tipo, y
  • a través de la participación en un programa o en una oferta o promoción.

También puede dar su consentimiento a terceros para que nos revelen información sobre usted que dichos terceros hayan recibido.

Información proporcionada por los usuarios y cómo la utilizamos

El procesamiento de datos personales realizado por Kaspersky Lab se lleva a cabo siempre de una forma legal y justa.

Siempre sabrá qué tipo de información proporcionará a Kaspersky Lab antes de comenzar a utilizar los productos y servicios o de autorizarlo con su consentimiento. Los datos que proporcione dependen de los servicios, productos y características que utilice.  Para obtener más información acerca de los datos que se proporcionan, consulte el Contrato de licencia de usuario final, la Declaración de Kaspersky Security Network y otra documentación de los productos y servicios que utilice, especialmente:

PARA USUARIOS DOMÉSTICOS (B2C):

  • LA “SECCIÓN B” DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL, EN LA QUE SE DESCRIBEN LOS DATOS QUE DEBEN PROCESARSE PARA CUMPLIR TODAS LAS OBLIGACIONES EN VIRTUD DEL CONTRATO;
  • LA DECLARACIÓN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK, EN LA QUE SE DESCRIBEN LOS DATOS NECESARIOS PARA AUMENTAR LA EFICACIA DE SU PROTECCIÓN;
  • LA DECLARACIÓN DE MARKETING, EN LA QUE SE DESCRIBEN LOS DATOS NECESARIOS PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DE LAS APLICACIONES Y AYUDARNOS A ANALIZAR LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS;
  • LAS DECLARACIONES RELACIONADAS CON LAS DISTINTAS CARACTERÍSTICAS, EN LAS QUE SE DESCRIBE EL PROCESAMIENTO DE DATOS SEGÚN ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO, COMO LA FUNCIÓN ANTISPAM. PUEDE FAMILIARIZARSE CON ESTAS DECLARACIONES CUANDO DECIDA ACTIVAR LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO.

PARA LOS USUARIOS PROFESIONALES (B2B):

  • LA DECLARACIÓN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK, EN LA QUE SE DESCRIBEN LOS DATOS NECESARIOS PARA AUMENTAR LA EFICACIA DE SU PROTECCIÓN. PARA ALGUNOS PRODUCTOS, EL ADMINISTRADOR DE TI O CUALQUIER OTRO EMPLEADO RESPONSABLE DE CONFIGURAR EL PRODUCTO PODRÁ ELEGIR EL VOLUMEN DE DATOS QUE SE PROCESAN.

Los datos obtenidos para el procesamiento dependen del producto o servicio, y se recomienda que los usuarios lean detenidamente los contratos y las declaraciones aceptados durante la instalación o el uso del software o servicio.

Algunos datos no son personales según las leyes de determinados países. Independientemente del tipo de datos y el territorio en el que se reciben o procesan los datos, utilizamos los más altos estándares de protección de datos y aplicamos diversas medidas jurídicas, organizativas y técnicas para proteger los datos del usuario, garantizar la seguridad y confidencialidad, así como proteger los derechos de los usuarios garantizados en virtud de la ley aplicable.

Los datos dependen de los productos y servicios que utiliza, y podrían incluir lo siguiente:

  • Licencia o información de suscripción

Se procesan para reconocer a los usuarios legítimos. Esta información es necesaria para mantener la comunicación entre el producto y los servicios de Kaspersky Lab, como el envío y la recepción de bases de datos de productos o actualizaciones, entre otros.

  • Información del producto

Los datos sobre el funcionamiento del producto y su interacción con el usuario también se analizan. Por ejemplo, ¿cuánto tarda en realizarse el análisis de amenazas? ¿Qué funciones se utilizan con más frecuencia que otras? Las respuestas a estas y otras preguntas ayudan a los desarrolladores a mejorar los productos, haciendo que sean más rápidos y fáciles de usar.

  • Datos del dispositivo

Datos como el tipo de dispositivo o el sistema operativo pueden ser necesarios para que el usuario no tenga que comprar una licencia nueva para el producto de seguridad después de reinstalar el sistema operativo. Esta información también nos ayuda a analizar ciberamenazas, ya que muestra cuántos dispositivos se ven afectados por una amenaza concreta.

  • Amenazas detectadas

Si se encuentra una amenaza (nueva o conocida) en un dispositivo, la información sobre esa amenaza se envía a Kaspersky Lab. Esto permite a los usuarios analizar las amenazas, sus fuentes, los criterios de infección, etc., lo que se traduce en una mayor calidad de protección para todos ellos.

  • Información sobre las aplicaciones instaladas

Esta información ayuda a crear listas blancas de aplicaciones inofensivas y evita que los productos de seguridad identifiquen erróneamente tales aplicaciones como maliciosas. Estos datos también se utilizan para actualizar y ampliar las categorías de programas de funciones como el control parental y el control de inicio de aplicaciones. Además, esta información nos ayuda a ofrecer a los usuarios las soluciones de seguridad que mejor se adapten a sus necesidades.

  • URL visitadas

Las URL se pueden enviar para comprobar si son maliciosas. Esta información también ayuda a crear listas blancas de sitios web inofensivos y evita que los productos de seguridad identifiquen erróneamente tales sitios web como maliciosos. Estos datos se utilizan, además, para actualizar y ampliar categorías de sitio web para soluciones como Kaspersky Safe Kids y proporcionar una mejor protección de las transacciones financieras en productos como Kaspersky Fraud Prevention. Además, esta información nos ayuda a ofrecer a los usuarios las soluciones de seguridad que mejor se adapten a sus necesidades. Filtramos la información relacionada con los inicios de sesión y las contraseñas de las URL transmitidas, incluso si está almacenada en la solicitud inicial del navegador del usuario.

  • Eventos del sistema operativo

Con frecuencia, el malware nuevo se puede identificar solo por su comportamiento sospechoso. A causa de esto, el producto analiza los datos de los procesos que se ejecutan en el dispositivo. Esto hace que sea posible identificar con rapidez procesos que indican una actividad maliciosa y evitar consecuencias perjudiciales, como la destrucción de los datos del usuario.

  • Archivos sospechosos y archivos que los intrusos podrían explotar

Si en un dispositivo se detecta un archivo (todavía) desconocido que muestra un comportamiento sospechoso, este puede enviarse automáticamente para un análisis más completo mediante tecnologías basadas en el aprendizaje automático y, en casos excepcionales, realizado por un analista de malware. Los archivos personales (como fotografías o documentos) no suenen ser maliciosos y no presentan comportamientos sospechosos. Por tanto, la categoría de elementos sospechosos incluye, sobre todo, archivos ejecutables (.exe). Con el fin de investigar los incidentes de seguridad de la información, se pueden enviar archivos inofensivos ejecutables y no ejecutables, o bien partes de estos.

  • Datos de conexión Wi-Fi

Esta información se analiza con el fin de alertar a los usuarios de puntos de acceso Wi-Fi no seguros (es decir, mal protegidos), lo que ayuda a evitar que los datos personales sean interceptados inadvertidamente.

  • Datos de contacto del usuario

Las direcciones de correo electrónico se utilizan para la autorización de los portales web de Kaspersky Lab (My Kaspersky, Company Account, Kaspersky Endpoint Security Cloud, etc.), lo que permite a los usuarios gestionar su protección de forma remota. Las direcciones de correo electrónico se usan para enviar mensajes de seguridad (por ejemplo, con alertas importantes) a los usuarios de productos de Kaspersky Lab. Los usuarios también pueden optar por especificar los nombres (o apodos) que les gustaría que se utilizara en el portal de My Kaspersky y en los correos electrónicos. Los usuarios proporcionan la información de contacto a su discreción.

  • Archivos de volcado y de rastreo

Al marcar la casilla correspondiente en la configuración del producto, los usuarios también pueden compartir los informes de errores con los servidores de Kaspersky Lab. Esta información ayuda (1) durante el análisis de los errores producidos en el producto y a la hora de modificarlo en consecuencia para que funcione de manera más eficaz en el futuro, y (2) en la prevención e investigación de incidentes de seguridad de la información.

  • Contenido de los correos electrónicos

Durante el uso de la funcionalidad antispam, podemos recibir y analizar información de correos electrónicos, incluidos el contenido y los remitentes para protegerle del spam y el fraude. Esta funcionalidad está diseñada para proteger a los usuarios de los correos electrónicos no deseados o spam. La funcionalidad antispam analiza la información incluida en los correos electrónicos que notifique como spam o identificados erróneamente como spam por el software.

  • Datos de dispositivos robados

La función antirrobo proporciona ciertas características de control y acceso remoto diseñadas para proteger los datos de su teléfono móvil en caso de robo, y le permite recibir información acerca de la ubicación del dispositivo robado. Para que funcionen, necesita que almacenar datos sobre el teléfono y los usuarios autorizados.

  • Datos para la función de protección infantil

Si unos padres o titulares de la responsabilidad parental desean utilizar una función de protección infantil como Kaspersky Safe Kids, pueden recibir información sobre el dispositivo y la ubicación del niño. Además, los padres o titulares de la responsabilidad parental pueden configurar parámetros para bloquear o permitir sitios web específicos y/o permitir o impedir la ejecución de ciertas aplicaciones en el dispositivo del niño. Kaspersky Lab no recopila datos del niño más allá del marco de esta función.

KASPERSKY LAB SOLO PROCESARÁ DATOS PERSONALES PARA DETERMINADOS FINES QUE SON LEGÍTIMOS CON RESPECTO A LA LEY APLICABLE Y RELEVANTES PARA LA ACTIVIDAD DE KASPERSKY LAB.

  • Garantizar el cumplimiento de un contrato con los usuarios y asegurar el rendimiento requerido de productos y servicios para los clientes.
  • Proteger al usuario de amenazas conocidas para la seguridad de la información.
  • Verificar que la licencia es legal.
  • Aumentar la eficacia de la protección de su computadora y, en concreto, proporcionar una respuesta más rápida a las nuevas amenazas de seguridad de la información y la red, aumentar la eficacia del rendimiento del componente de protección del software y disminuir la probabilidad de falsos positivos.
  • Mejorar la interacción del usuario y su experiencia con nuestros productos y servicios, en particular, cambiando las interfaces y proporcionando el contenido y la publicidad deseados con una finalidad comercial.
  • Proporcionar soporte técnico de productos y servicios para los clientes y mejorar la calidad de los productos y servicios.

Kaspersky Lab conservará los datos personales el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se procesan los datos de conformidad con los objetivos especificados en los acuerdos (declaraciones de KSN, contratos de licencia de usuario final o consentimientos), o bien para cumplir con los requisitos legales aplicables.

LIMITACIÓN O RESTRICCIÓN DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

SI OPTA POR NO PROPORCIONAR LOS DATOS NECESARIOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE UN PRODUCTO O FUNCIÓN, ES POSIBLE QUE NO PUEDA UTILIZARLOS. ESTOS DATOS OBLIGATORIOS SE DETALLAN EN EL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL. LA DECLARACIÓN DE KASPERSKY SECURITY NETWORK O LA DECLARACIÓN DE MARKETING CONTIENE UNA LISTA DE DATOS QUE LOS USUARIOS PUEDEN OPTAR POR PROPORCIONARNOS EN CUALQUIER MOMENTO. PARA ELLO, SOLO TIENEN QUE MARCAR LA CASILLA CORRESPONDIENTE EN LA CONFIGURACIÓN DEL PRODUCTO (TAMBIÉN PUEDEN REVERTIR ESTA DECISIÓN CUANDO LO DESEEN).

Lo que no vamos a procesar:

A través de sus productos y servicios, Kaspersky Lab nunca procesa datos personales “sensibles” como la religión, opiniones políticas, preferencia sexual, de salud u otras categorías especiales de los datos personales. No deseamos recibir este tipo de datos y no se los solicitaremos.

Los productos de Kaspersky Lab deben ser instalados y utilizados por un adulto. Los niños pueden utilizar el dispositivo en el que el producto Kaspersky Lab está instalado solo con el permiso de sus padres o de su titular de la responsabilidad parental. Excepto en el caso de los “datos para la función de protección infantil”, no tenemos la intención de procesar datos personales de niños ni deseamos recibir dicha información personal sobre ellos.

Dónde procesamos la información y cómo la compartimos

Los datos personales que los usuarios proporcionan a Kaspersky Lab se pueden procesar en los siguientes países, incluidos aquellos fuera de la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE):

Dentro de la UE o del EEE:

  • Alemania
  • Países Bajos
  • Francia
  • Reino Unido
  • Suiza

Fuera de la UE o del EEE:

  • Canadá
  • Singapur
  • Rusia
  • Japón
  • EE. UU.
  • México
  • China
  • Azerbaiyán

Según nuestra práctica empresarial general, los datos recibidos de los usuarios en la UE se procesan en servidores situados en la Unión Europea y Rusia.

Los datos personales se pueden procesar en destinos fuera de la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE), algunos de los cuales no disponen de un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea. También se pueden encargar de su procesamiento personas situadas fuera de la UE o del EEE que trabajen para nosotros o para uno de nuestros proveedores.

Al procesar los datos, utilizamos los más rigurosos estándares y aplicamos una serie de medidas legales para proteger los datos del usuario, garantizar la seguridad y confidencialidad, y asegurar los derechos de los usuarios. Para obtener más información sobre las decisiones adoptadas por la Comisión Europea sobre la adecuación de la protección de los datos personales en los países en los que Kaspersky Lab procesa los datos, visite: ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm

Nunca proporcionamos datos o acceso a ellos a organizaciones estatales o terceros. Solo podemos divulgar la información de la siguiente manera:

  • Dentro del grupo de empresas Kaspersky Lab. Los datos se pueden compartir.
  • Proveedores de servicios. También podemos compartir su información con proveedores que nos proporcionan servicios, incluidas las empresas que ofrecen análisis web, procesamiento de datos, publicidad, distribución de correo electrónico, procesamiento de pagos, ejecución de órdenes y otros servicios.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos, como Kaspersky Secure Connection, incluyen enlaces a productos de terceros cuyas prácticas de privacidad difieren de las de Kaspersky Lab. Si proporciona datos personales a cualquiera de esos productos, los datos se regirán por sus propias declaraciones de privacidad.

Sus derechos y opciones

Usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Además, le ofrecemos algunas opciones sobre los datos personales que nos proporciona, cómo usamos dicha información y cómo nos comunicamos con usted.

En la mayoría de los casos, puede optar por no proporcionarnos sus datos personales al utilizar los productos, servicios y sitios web de Kaspersky Lab. También puede abstenerse de enviarnos información directamente a nosotros. No obstante, si no proporciona los datos personales cuando se le solicite, no podrá beneficiarse de la gama completa de productos y servicios de Kaspersky Lab, y no podremos proporcionarle información sobre productos, servicios y promociones.

En cualquier momento, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción incluido en los correos de marketing que reciba de nosotros.

Si su empleador proporciona sus datos personales a Kaspersky Lab, puede tener ciertas opciones con respecto al uso o divulgación de la información por parte de Kaspersky Lab. Póngase en contacto con su empleador para conocer y ejercer sus opciones.

En la medida prevista por la ley aplicable, podrá retirar cualquier consentimiento proporcionado anteriormente u oponerse en cualquier momento, por razones legítimas, a que los datos personales que le conciernen sean objeto de tratamiento. Aplicaremos sus preferencias en lo sucesivo. En algunas circunstancias, retirar su consentimiento para el uso o divulgación de sus datos personales por parte de Kaspersky Lab significa que no podrá beneficiarse de determinados productos y servicios de Kaspersky Lab.

Conforme a la ley aplicable, puede tener derecho a: obtener confirmación de que poseemos sus datos personales, solicitar acceso y recibir información acerca de estos, recibir copias, actualizarlos y corregir las inexactitudes presentes en ellos, oponerse al tratamiento de sus datos personales y bloquear o eliminar la información, así como convertir los datos en anónimos, según corresponda. El derecho a acceder a sus datos personales puede estar limitado, en algunos casos, por los requisitos de la legislación local. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros como se establece a continuación.

Si nos proporciona información o material relacionado con otra persona, debe asegurarse de que el hecho de compartirlo con nosotros y nuestro uso posterior que le describimos periódicamente están en consonancia con las leyes aplicables; así, por ejemplo, debe informar debidamente al individuo sobre el procesamiento de sus datos personales y obtener su consentimiento, lo que puede ser necesario en virtud de las leyes aplicables.

Si no cumplimos sus expectativas en cuanto al procesamiento de sus datos personales o desea presentar una queja sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquenoslo, ya que nos da la oportunidad de solucionar el problema. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” a continuación. Para ayudarnos a responder a su solicitud, indique todos los detalles del problema. Intentamos revisar y responder a todas las quejas en un plazo razonable.

Principios de privacidad

El procesamiento de los datos personales en Kaspersky Lab se basa en los siguientes principios:

Consentimiento y elección

  • Presentación a los usuarios de la opción de permitir o no el procesamiento de sus datos personales, excepto cuando los usuarios no puedan negar su consentimiento libremente o cuando la ley aplicable permita específicamente el procesamiento de datos personales sin el consentimiento de la persona física. La elección del usuario debe ser libre, específica y realizada de manera informada.
  • Información a los usuarios, antes de obtener el consentimiento, acerca de sus derechos en virtud del principio de participación y acceso individual.
  • Facilitación a los usuarios, antes de obtener el consentimiento, de la información indicada por el principio de apertura, transparencia y comunicación.
  • Explicación a los usuarios de las consecuencias de otorgar o negar el consentimiento.

Legitimidad y especificación del fin

  • Garantía de que el fin cumple con la ley aplicable y cuenta con una base jurídica.
  • Comunicación del fin a los usuarios antes de que la información se utilice por primera vez para una nueva finalidad.
  • Uso de un lenguaje claro y adecuado para esta especificación en función de las circunstancias.

Limitación del procesamiento de datos

  • Limitación de la recopilación de datos personales a aquellos que están dentro de los límites de la ley aplicable y que son estrictamente necesarios para el fin especificado.
  • Supresión y eliminación de los datos personales cuando el fin del procesamiento de datos personales expire, no existan requisitos legales para mantener los datos personales o siempre que resulte conveniente hacerlo.

Limitación del uso, la conservación y la divulgación

  • Limitación del uso, la conservación y la divulgación de datos personales a aquello que sea necesario para cumplir fines específicos, explícitos y legítimos.
  • Limitación del uso de datos personales a los fines especificados por Kaspersky Lab antes de recibir los datos, a menos que la ley aplicable requiera explícitamente un fin diferente.
  • Retención de los datos personales solo lo necesario para cumplir los fines estipulados y, posteriormente, destrucción o conversión de estos en anónimos de forma segura.
  • Bloqueo (es decir, los datos personales se archivan, se protegen y se eximen de un procesamiento ulterior) de los datos personales cuando y durante todo el tiempo en que los fines estipulados hayan expirado, pero siga siendo necesario conservarlos conforme a las leyes aplicables.

Exactitud y calidad

  • Garantía de que los datos personales procesados sean exactos, completos, actualizados (a menos que exista una razón legítima para mantener datos obsoletos), adecuados y pertinentes para la finalidad del uso.
  • Garantía de la fiabilidad de los datos personales procedentes de una fuente distinta a la de los usuarios antes de su procesamiento.
  • Verificación, mediante los medios apropiados, de la validez y exactitud de las afirmaciones hechas por el usuario antes de realizar cualquier cambio en los datos personales (para garantizar que los cambios estén debidamente autorizados), siempre que proceda.
  • Establecimiento de procedimientos para el tratamiento de los datos personales que ayuden a garantizar la exactitud y la calidad.
  • Establecimiento de mecanismos de control para verificar periódicamente la exactitud y la calidad del tratamiento de los datos personales.

Apertura, transparencia y comunicación

  • Facilitación a los usuarios de información clara y fácilmente accesible sobre las políticas de Kaspersky Lab.
  • Establecimiento de procedimientos y prácticas con respecto al procesamiento de datos personales.
  • Inclusión en las comunicaciones del hecho de que se está procesando los datos personales, el fin para el que se procesan, los tipos de partes interesadas en la privacidad a las que se podrían revelar los datos personales, así como la identidad de la entidad que determina lo anterior y la forma de contacto.
  • Revelación de las opciones y los medios ofrecidos por Kaspersky Lab para los usuarios a efectos de limitar el procesamiento de sus datos, así como para acceder a ellos, corregirlos y eliminarlos.
  • Comunicación a los usuarios en caso de que se produzcan cambios importantes en los procedimientos para el tratamiento de los datos personales.

Participación y acceso individual

  • Posibilidad de los usuarios para ponerse en contacto con nosotros (mediante el uso de los datos de contacto que aparecen en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”) y revisar sus datos personales, siempre y cuando primero se autentique su identidad con un nivel adecuado de seguridad y que tal acceso no esté prohibido por la ley aplicable.
  • Posibilidad de los usuarios (mediante el uso de los datos de contacto que aparecen en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”, o bien a través de la interfaz de nuestros productos y servicios) de cuestionar la exactitud e integridad de los datos personales y modificarlos, corregirlos o eliminarlos en la medida de lo posible y apropiado en el contexto específico.
  • Facilitación de modificaciones, correcciones o eliminaciones a los responsables del procesamiento de los datos o terceros a los que se han revelado los datos personales, en caso de que sean conocidos.
  • Establecimiento de procedimientos para permitir a los usuarios ejercer estos derechos de una forma simple, rápida y eficaz, y que no implique demoras o costes indebidos.

Seguridad de la información: Cómo protegemos su privacidad

La seguridad de la información es el principal cometido de Kaspersky Lab. Por defecto, todos los datos e información que nos proporcione son confidenciales. Kaspersky Lab, por tanto, aplica siempre medidas técnicas y organizativas de seguridad de los datos adecuadas y apropiadas para proteger los datos personales, teniendo en cuenta los riesgos concretos derivados del procesamiento de datos personales, así como los estándares y procedimientos de seguridad más actualizados. A fin de, entre otros motivos, identificar y cumplir con el nivel adecuado de protección, Kaspersky Lab clasifica los sistemas de procesamiento de datos personales e implementa conjuntos en cascada de medidas de protección.

Kaspersky Lab también mantiene garantías físicas, electrónicas y procesales para proteger la información contra pérdidas, mal uso, deterioro o modificación y acceso o divulgación no autorizados. Otras características principales de nuestro programa de seguridad de la información son:

  • Departamento de Seguridad de la Información que diseña, implementa y ofrece supervisión para nuestro programa de seguridad de la información.
  • Determinación de los riesgos de seguridad de los datos personales durante su procesamiento en el sistema de Kaspersky Lab.
  • Aplicación de las herramientas de seguridad de la información apropiadas.
  • Evaluación del rendimiento de las medidas de seguridad de los datos personales aplicadas antes de la puesta en marcha de los sistemas de procesamiento.
  • Implementación de controles para identificar, autenticar y autorizar el acceso a diferentes servicios o sitios web.
  • Detección de los motivos asociados al acceso no autorizado a los datos personales y la adopción de las medidas correspondientes.
  • Recuperación de datos personales modificados o destruidos.
  • Establecimiento de reglas de acceso a los datos personales procesados los sistemas de Kaspersky Lab y registro y contabilización de todas las acciones realizadas con los datos personales en dichos sistemas.
  • Cifrado entre nuestros clientes y servidores (y entre nuestros diversos centros de datos).
  • Restringimos el acceso a la información personal a nuestros empleados y contratistas que necesitan conocer la información con el fin de procesarla para nosotros y que están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad contractuales. En caso de no cumplir estas obligaciones, podrán ser objeto de medidas disciplinarias o de la rescisión del contrato.
  • Supervisión de nuestra infraestructura de sistemas para detectar las debilidades y las posibles intrusiones.
  • Adopción de medidas de supervisión para garantizar la seguridad de los datos personales.
  • Dotación al personal de Kaspersky Lab de la formación pertinente y actualización continua de nuestras prácticas de seguridad a la luz de los nuevos riesgos y la evolución de la tecnología.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad, las prácticas de privacidad de Kaspersky Lab o si desea actualizar o eliminar información o preferencias que ha compartido con nosotros, visite https://www.kaspersky.com/global-privacy-policy; o, según el punto (a) del Artículo 13 (1) y el Artículo 27 (1) del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, "GDPR"), puede contactar con un representante de Kaspersky Lab de la UE por teléfono o correo electrónico: Kaspersky Labs GmbH, Ingolstadt, Germany, info@kaspersky.de, +49 (0) 841 98 18 90.