1. Finalidad
Estos Términos y condiciones generales rigen todos los términos de presentación de los Productos de Kaspersky y sus precios, así como su visualización por parte de los Usuarios.
Los Productos se venden a los Usuarios mediante venta a distancia a través de la empresa Nexway SAS, en el sitio web www.kaspersky.ro (Sitio web).
Los Productos son suministrados por la empresa:
AO Kaspersky Lab
39A / 2 Leningradskoe Shosse
Moscú, 125212
Federación de Rusia
info@kaspersky.com
(en adelante, Kaspersky).
El "Usuario" es cualquier persona mayor de edad, o cualquier menor con el consentimiento de su representante legal, que visite el Sitio web o realice una compra en él.
El Usuario y Kaspersky acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por estos Términos y condiciones generales, que se aplicarán con exclusión de cualquier otra condición o contrato.
Kaspersky se reserva el derecho de adaptar o modificar estos Términos y condiciones generales en cualquier momento. En caso de modificación, los Términos y condiciones generales aplicables serán los que se encuentren en línea en la fecha de la realización del pedido.
Kaspersky informa al Usuario que se ha asociado con Nexway SAS para expandir sus ventas a nivel internacional. Por lo tanto, los trámites relacionados con el proceso y la confirmación del pedido se llevarán a cabo con Nexway SAS, que pasará a ser el vendedor oficial del usuario una vez realizada la venta por Internet, mientras que Kaspersky actuará en calidad de proveedor de los productos.
Para todos los contratos de venta de Productos de Kaspersky en el Sitio web, el vendedor será Nexway SAS, que recibirá el pago del Usuario y entregará la clave de activación del Producto.
El Usuario puede encontrar los Términos y condiciones de venta de Nexway SAS aquí:
https://www.nexway.com/terms-and-conditions
2. Productos y suscripciones
Los "Productos" son las suscripciones de software que se presentan en el Sitio web con el fin de comercializarlas entre los usuarios.
Cómo funciona tu suscripción
Precios
Al suscribirte, pagas el precio inicial correspondiente al primer período de pago. El precio inicial se indica en la página de la oferta, en tu carrito de compra y en tu correo electrónico de confirmación, junto con otros detalles sobre la oferta, tales como los siguientes:
- El número de dispositivos
- La duración del primer período de validez y de los siguientes
- Los precios de renovación para los siguientes períodos de validez
El precio de renovación puede diferir del precio inicial y está sujeto a cambios. Te comunicaremos el precio de renovación por correo electrónico 30 días antes de que caduque tu suscripción.
Ten en cuenta que los descuentos y las ofertas disponibles en tu próxima renovación solo se pueden aplicar a nuevas suscripciones.
Renovación automática
Tu suscripción se renovará automáticamente cada período hasta que la canceles. Para garantizar tu protección, intentaremos cobrar el importe en tu método de pago unos días antes de que finalice tu suscripción. Te enviaremos un correo electrónico de recordatorio sobre tu próxima renovación automática.
Cancelación de renovación automática
Puedes cancelar la renovación automática de la suscripción en cualquier momento.
Si la cancelas, seguirás estando totalmente protegido hasta el final del período que ya hayas pagado. A partir de esa fecha, tu suscripción finalizará y no se te cobrarán los períodos futuros.
Puedes cancelar la renovación automática de tu suscripción a través de tu cuenta de My Kaspersky. Para cancelar:
- Inicia sesión en my.kaspersky.com
- Accede a la página Suscripción
- Haz clic en Administrar suscripción
- Elige Cancelar suscripción y sigue los pasos para confirmar la cancelación
También puedes comunicarte con Atención al cliente de Kaspersky para cancelar la suscripción automática.
Derecho de desistir y reembolsos
Tienes el derecho de cancelar la suscripción y obtener el reembolso total dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido.
La compra inicial de la suscripción se puede reembolsar íntegramente, al igual que los pagos por la renovación automática de la suscripción.
Para solicitar un reembolso, completa nuestro formulario de cancelación o ponte en contacto con Atención al cliente de Kaspersky.
Antes de ponerte en contacto con nosotros, asegúrate de tener la siguiente información a mano:
- Fecha de la compra
- Nombre y dirección del correo electrónico indicados durante la compra
- Número de pedido
Cuando realices una solicitud, nuestro equipo de atención al cliente verificará si la información proporcionada es correcta y si la solicitud cumple con los criterios de la política de reembolso.
Una vez iniciado el proceso de reembolso, el importe se abonará en tu cuenta en un plazo de 5 a 7 días laborables.
3. Precio
El precio que debe abonar el Usuario por el Producto es el que se indica en el Sitio web en el momento en que el Usuario confirma el pedido, y el que se comunica en la Confirmación del pedido.
El precio de los Productos, en euros o en moneda extranjera, los impuestos y los gastos de envío serán facturados por Nexway SAS tras la realización del pedido.
4. Creación de una cuenta de My Kaspersky
Para activar el Producto, debes crear una cuenta de My Kaspersky bajo las siguientes condiciones:
En la página correspondiente, debes introducir tu dirección de correo electrónico y aceptar las Condiciones de uso y la Política de privacidad https://my.kaspersky.com/Home/TermsOfUse#/portal/pages/notices/agreement-page
Te comprometes a completar el perfil con información veraz y actualizada, y eximes a Kaspersky de cualquier responsabilidad derivada de la inexactitud de la información que hayas facilitado al crear tu cuenta de cliente.
Te comprometes a completar el perfil con información veraz y actualizada, y eximes a Kaspersky de cualquier responsabilidad derivada de la inexactitud de la información que hayas facilitado al crear tu cuenta de cliente. Debes confirmar la creación de tu cuenta de My Kaspersky registrándote y confirmando una contraseña, que te comprometes a mantener en secreto.
Reconoces que la cuenta de My Kaspersky se utiliza bajo tu entera responsabilidad.
Te comprometes a informar a Kaspersky de cualquier robo de tu contraseña o de tu cuenta de cliente.
5. Propiedad intelectual
Kaspersky es el propietario de todos los elementos que constituyen el Sitio web y, en particular, de los derechos sobre los textos, la arquitectura general, las imágenes animadas o no animadas, los gráficos y los sonidos.
Es ilegal realizar cualquier representación o reproducción, total o parcial, sin el consentimiento de Kaspersky. Lo mismo se aplica a la traducción, adaptación o conversión, así como a la disposición o reproducción mediante cualquier técnica o método.
El incumplimiento de esta cláusula constituye una infracción que puede dar lugar a acciones legales de conformidad con la normativa vigente en el país en el que se haya cometido dicho incumplimiento.
Las marcas distribuidas por Kaspersky son marcas comerciales registradas. La reproducción, la imitación, el uso, la colocación, la eliminación o la modificación de una marca registrada constituye una infracción que también puede dar lugar a acciones legales, de conformidad con las disposiciones legales vigentes en el país en el que se haya cometido la infracción.
El uso del Sitio web por parte del Usuario no confiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Sitio web o su contenido.
Ninguna disposición de estos Términos y condiciones generales podrá interpretarse en el sentido de que confiere al Usuario derecho alguno, de cualquier naturaleza, sobre los elementos protegidos por la propiedad intelectual de los que Kaspersky pueda ser titular o sobre los que tenga el derecho exclusivo de aprovechamiento.
Los Usuarios que utilicen el Sitio web con fines personales y deseen incluir en su sitio web un enlace que dirija directamente al Sitio web deberán solicitar la autorización previa por escrito de Kaspersky.
En cualquier caso, cualquier enlace que no haya sido expresamente autorizado deberá ser eliminado a simple solicitud de Kaspersky.
6. Cláusula contractual completa
Estos Términos y condiciones generales celebrados entre Kaspersky y el Usuario, recopilan todos los derechos y las obligaciones de las Partes.
Si una disposición en particular de estos Términos y condiciones generales fuera considerada nula o declarada como tal mediante resolución de un tribunal competente con autoridad de cosa juzgada, o si alguna de las cláusulas de estos Términos y condiciones generales fuera considerada nula y sin efecto debido a un cambio en la legislación o el reglamento, las demás disposiciones mantendrán toda su vigencia y alcance. Esto no afectará en ningún caso a la validez y al cumplimiento de las demás disposiciones de estos Términos y condiciones generales.