SMB Services | Kaspersky Lab ES

Con una amplia selección de opciones de programas de asistencia, Kaspersky Lab le permite elegir el nivel de servicio ideal para su empresa:

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MSA Start

Nuestro paquete inicial demuestra que la asistencia de calidad sigue siendo asequible, para todo tipo de empresas. MSA Start le ofrece asistencia de alta prioridad para incidentes críticos de la mano de nuestros expertos técnicos, durante el horario de oficina habitual y mediante teléfono, correo electrónico o la Web.

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MSA Plus

Si desea obtener una respuesta aún más rápida ante incidentes graves, elija MSA Plus. Podrá informar de incidentes a través de la Web, por correo electrónico o mediante una línea de asistencia telefónica especial. Su empresa quedará cubierta de hasta 12 incidentes al año, con un tiempo de respuesta garantizado de 6 horas laborables.

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Kaspersky Professional Services



Cuando instale o actualice nuestras soluciones de seguridad de Kaspersky Lab, su equipo de IT interno no tendrá que desviar su atención de sus actividades principales. Siguiendo siempre las prácticas recomendadas y las metodologías establecidas, los expertos en seguridad estarán disponibles para ayudarle con cada aspecto relativo a la implementación, configuración y actualización de los productos de Kaspersky Lab en su infraestructura de IT:

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Kaspersky Consultancy Service

Evaluación in situ y remota con servicio personalizado, que puede incluir prácticas recomendadas, asesoramiento, educación específica o resolución de problemas para garantizar el máximo valor del uso de los productos de Kaspersky Lab. Este servicio suele ser específico para ayudar a los clientes en grandes proyectos y con asistencia operativa y mantenimiento continuos de la solución implementada.

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Kaspersky Configuration Service

Evaluación in situ y remota con configuración de los productos de Kaspersky Lab según el análisis de los requisitos, las políticas de seguridad y el entorno del cliente para lograr la configuración y el ajuste de las políticas más eficaces de los productos de Kaspersky Lab. Este servicio solo se aplica a componentes individuales de productos de Kaspersky Lab.

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Kaspersky Health Check Service

Evaluación in situ o remota de la configuración e implementación actual de los productos de seguridad y de gestión de sistemas de Kaspersky Lab, incluido un informe detallado y recomendaciones sobre cómo mejorar la eficiencia de la gestión de la seguridad o los sistemas mediante los productos más recientes de gestión de sistemas y de seguridad de Kaspersky Lab.

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Kaspersky New StartUp Service

Configuración, implementación y diseño in situ o de forma remota de los productos de gestión de sistemas o seguridad de Kaspersky Lab que haya elegido.

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Kaspersky Upgrade Service

Actualización in situ o remota de los productos de gestión de sistemas o seguridad de Kaspersky Lab que haya elegido.

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