¿Qué son las llamadas no deseadas?
Las llamadas no deseadas son llamadas telefónicas no solicitadas que tienen como objetivo obtener dinero o información personal del receptor de la llamada, ya sea por medios legales o ilegales. Los ejemplos típicos de llamadas no deseadas incluyen la suplantación de identidad , en la que los delincuentes imitan a organizaciones legítimas para incautar datos o dinero mediante engaños; y llamadas automáticas, donde los sistemas automatizados entregan mensajes pregrabados a un gran número de personas.
A medida que los teléfonos inteligentes se vuelven cada vez más importantes para nuestra vida personal y comercial, el peligro y la inconveniencia de las llamadas no deseadas han continuado creciendo. Los datos anonimizados de Kaspersky han descubierto que la cantidad de números de teléfono no deseados en nuestra base de datos se ha multiplicado por seis desde 2020, y hasta el 70% de las personas que llaman desconocidas son estafadores.
La buena noticia es que la tecnología avanzada dentro de los teléfonos inteligentes modernos significa que hay muchas funciones disponibles para evitar que estas llamadas se transmitan. Pero esta tecnología no siempre es una solución general por sí sola: por ejemplo, ¿cómo se pueden detener las llamadas no deseadas a un teléfono fijo? ¿Qué sucede cuando las llamadas no deseadas se filtran por la red? ¿Y de qué otras formas se pueden identificar las personas que llaman spam y filtrarlas?
Este artículo explorará la importancia de aprender a detener las llamadas no deseadas, los diferentes métodos disponibles para iPhone, teléfonos Android y teléfonos fijos, y las otras medidas y técnicas que puede tomar para maximizar el uso seguro del teléfono.
¿Por qué es importante bloquear las llamadas no deseadas?
Es fácil preguntarse "¿por qué recibo tantas llamadas no deseadas?" incluso si en general es cuidadoso y está atento con su teléfono y su actividad en línea. Puede haber muchas razones por las que ocurren, y es posible que algunas de ellas ni siquiera estén bajo su control.
Por ejemplo, es posible que se haya registrado en un servicio o haya completado un formulario en línea, lo que provocó que los spammers accedan a esa información. Del mismo modo, su teléfono o computadora pueden estar infectados con malware que ha incautado datos, incluido su número de teléfono. Los estafadores también pueden haber comprado datos , ya sea legal o ilegalmente, para hacer llamadas no deseadas a gran escala, o pueden estar marcando números al azar con la esperanza de que alguien recoja y muerda el anzuelo.
En cualquier caso, evitar la interacción con estas llamadas no deseadas, e idealmente evitar que se reciban en primer lugar, es vital por tres razones:
Reduce el riesgo de estafas y delitos.
Hay varios tipos diferentes de estafas y actividad delictiva que se aprovechan regularmente a través de llamadas de correo no deseado. Estos incluyen el phishing , donde los estafadores se hacen pasar por otras personas para engañarlos para que entreguen dinero o datos; seguimiento del teléfono, donde la actividad y los datos de su teléfono se supervisan en secreto para detectar posibles delitos más adelante; o robo de identidad, en el que los delincuentes utilizan su número de teléfono u otra información que le pertenece con fines ilegales. Cuantas menos llamadas no deseadas se reciban, menor será el riesgo de que estas estafas tengan alguna posibilidad de éxito.
Evita que su número se difunda más ampliamente
Si los estafadores saben que usted es receptivo a las llamadas de correo no deseado, es probable que ese número se comparta entre la comunidad de ciberdelincuentes y se dirijan a ellos con más frecuencia y gravedad. Bloquear las llamadas puede llevarlos a pensar que el número ya no está en uso o que simplemente ya no vale la pena buscarlo.
Ahorra tiempo y estrés valiosos
Recibir llamadas de spam regulares, incluso las que aún son legales en algunos países, como las llamadas automáticas , puede distraer a las personas ocupadas, especialmente en el trabajo. Del mismo modo, puede ser preocupante saber que personas potencialmente malintencionadas tienen acceso a sus datos de contacto y están tratando de comunicarse con usted por motivos nefastos. Eliminar estas llamadas en la fuente significa eliminar todo ese estrés e inconvenientes.
Cómo detener las llamadas no deseadas en el iPhone
- Use la función 'Silenciar llamadas desconocidas', que envía cualquier llamada de números que no se reconocen directamente al correo de voz.
- Acceda a la sección Teléfono de la configuración y deslice el botón Silenciar llamadas desconocidas para activarlo.
- Revise los números dentro de su lista 'Recientes', por si acaso se han filtrado llamadas legítimas sin darse cuenta.
Cómo detener las llamadas no deseadas en Android
- Bloquee números individuales dentro de la pestaña 'Recientes' tocando el avatar de la persona que llama en cuestión (¡no presione el icono de teléfono, ya que esto le devolverá la llamada!).
- Toque los tres puntos en la esquina superior derecha y presione Bloquear números en el menú desplegable.
- A continuación, se le dará la oportunidad de denunciar el número como correo no deseado al mismo tiempo.
- Implemente las funciones de identificación de llamadas y protección contra correo no deseado dentro de la configuración de la aplicación Teléfono. Hay dos funciones que se pueden activar dentro de este menú: "Ver identificador de llamadas no deseadas" para identificar números comerciales y de correo no deseado, y "Filtrar llamadas no deseadas" para evitar que le lleguen las llamadas no deseadas. Estas llamadas seguirán apareciendo en su historial de llamadas, incluso si se han bloqueado.
Cómo detener las llamadas no deseadas en un teléfono fijo
Los teléfonos fijos tienden a no tener los mismos niveles de tecnología incorporada que los teléfonos inteligentes de hoy, lo que significa que generalmente se necesita ayuda externa para filtrar las llamadas no deseadas. Un buen lugar para comenzar es explorar las medidas que ofrece el proveedor de servicios para el teléfono en cuestión, ya que es probable que tengan algunas funciones de filtrado y bloqueo que usted puede habilitar. Más allá de esto, recomendamos las estrategias adicionales que se enumeran a continuación.
Otras estrategias sobre cómo bloquear llamadas no deseadas
Si bien las tecnologías específicas de la plataforma enumeradas anteriormente son muy buenas para reducir la cantidad de llamadas no deseadas, no se debe confiar en ellas para bloquear el 100% de la actividad de llamadas no deseadas todo el tiempo. Como cualquier buen enfoque de la ciberseguridad, es mejor usar varias soluciones en lugar de una sola, para maximizar la cobertura y asegurarse de que nada se escape.
Desde el punto de vista de cómo bloquear las llamadas no deseadas, hay cuatro estrategias adicionales que recomendamos:
Utilice las medidas de su proveedor de telefonía
Todos los operadores de telefonía móvil y los proveedores de red tienen su propia gama de medidas para filtrar y reprimir las llamadas no deseadas. Por lo general, estos son gratuitos y se ofrecen de forma opcional, lo que significa que debe comunicarse con su proveedor para activar las funciones. Esto proporciona una capa adicional de protección, basada en la experiencia y los conocimientos que ha adquirido el operador, para interceptar cualquier llamada de correo no deseado antes de que se pueda conectar con su teléfono.
Registre su número en un registro de "no llamar"
Muchos países tienen registros nacionales donde las personas pueden eliminar sus números de la lista legal que pueden usar los vendedores por teléfono. Por ejemplo, en los Estados Unidos, la Comisión Federal de Comercio tiene su Registro Nacional No Llamar, que permite a las personas registrar en línea sus teléfonos móviles y fijos.
Es posible que esto no reduzca las llamadas de correo no deseado como tal, pero reducirá la cantidad de personas que pueden llamarlo a través de medios legales, como organizaciones benéficas, departamentos de marketing y otras organizaciones públicas.
Mejorar la vigilancia general en torno a llamadas sospechosas
La educación y la concienciación entre los usuarios son partes importantes de cualquier enfoque de ciberseguridad. Los ciberdelincuentes se están volviendo cada vez más inteligentes y sofisticados en sus tácticas de llamadas fraudulentas, e incluso la persona más vigilante puede ser sorprendida por una llamada que parece y suena completamente convincente.
Ya sea que sea un usuario personal que se ocupa de su propia actividad o que forme parte de una empresa que busca proteger a un gran número de usuarios de teléfonos, la conciencia y un enfoque de "culpabilidad hasta que se demuestre su inocencia es clave". Ninguna llamada no solicitada de nadie debe ser considerada legítima, hasta que haya pruebas férreas que demuestren lo contrario. Un buen lugar para comenzar es rechazar cualquier llamada sospechosa y luego realizar una búsqueda en Internet del número: si se trata de un número de correo no deseado conocido, es probable que haya muchos resultados de búsqueda en los que se haya apuntado a otras personas y se haya informado de una actividad sospechosa.
Utilice aplicaciones de terceros que bloqueen las llamadas no deseadas
Existe una variedad de aplicaciones de terceros en el mercado que ofrecen una protección adicional y en constante desarrollo para bloquear las llamadas de correo no deseado, incorporando funciones de identificación de llamadas. Estas aplicaciones pueden identificar números de teléfono según los conocimientos de inteligencia artificial y los comentarios de los usuarios; bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas y no deseadas; e incluso puede clasificar las llamadas no deseadas sin la necesidad de una conexión a Internet. Las mejores aplicaciones pueden extender esta protección más allá de las llamadas telefónicas a aplicaciones de mensajería, incluido WhatsApp.
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