La mayoría de las personas no se da cuenta de que su teléfono está siendo vigilado porque el spyware y las herramientas de pinchazo telefónico están diseñadas para permanecer ocultas. Sin alertas evidentes, su teléfono podría estar transmitiendo llamadas, mensajes y datos de ubicación. Pero, si sabe qué buscar, existen indicios que señalan accesos no autorizados y comprobaciones prácticas que puede realizar para mantener su teléfono libre de software espía.
Lo que debe saber:
- Los signos comunes de un teléfono pinchado incluyen drenaje rápido de batería, picos inesperados en el consumo de datos y la activación de la cámara o el micrófono sin una razón aparente.
- El spyware suele instalarse a través de enlaces de phishing, apps maliciosas o un acceso físico breve a un dispositivo desbloqueado.
- Los dispositivos Android son con más frecuencia blanco de stalkerware que los iPhone, aunque ninguna plataforma está completamente a salvo.
- Puede comprobar si su teléfono está siendo monitorizado revisando las apps instaladas, los permisos de las apps, la configuración de desvío de llamadas y el uso de datos móviles.
- Elimine el spyware desinstalando apps sospechosas y ejecutando un escaneo de seguridad; en algunos casos puede ser necesario un restablecimiento de fábrica.
- Para reducir el riesgo de pinchazos, mantenga el sistema operativo actualizado, use métodos de autenticación robustos y descargue apps solo de tiendas oficiales.
¿Cómo saber si su teléfono está pinchado o hackeado?
Un teléfono pinchado (también: teléfono intervenido) rara vez muestra un único indicio claro. En su lugar, pueden aparecer varios síntomas inusuales relacionados con el rendimiento, las apps, los sensores, las llamadas o el uso de datos móviles.
Cuando se dan varios signos a la vez, pueden indicar la presencia de software de monitorización.
Problemas de rendimiento que pueden indicar spyware
Un teléfono que ejecuta spyware funciona más de lo debido. Esté atento al drenaje de batería más rápido de lo normal, a que el dispositivo se caliente aun cuando no lo está usando, o a apps que se ralentizan o se cierran inesperadamente.
Los reinicios aleatorios y los apagados lentos también son señales a vigilar, ya que algunas aplicaciones de monitorización impiden que el dispositivo se apague hasta completar la transmisión de datos.
Actividad sospechosa de apps
Revise la lista completa de apps en busca de cualquier elemento que no reconozca. El spyware suele usar nombres genéricos para parecer utilidades legítimas del sistema. Busque apps con nombres genéricos como “System Manager”, “Phone Health” o “Device Service”.
En Android: vaya a Ajustes > Seguridad > Apps con acceso de administración del dispositivo. El software de monitorización puede registrarse como administrador del dispositivo para dificultar su identificación y eliminación.
Las apps que solicitan permisos que no coinciden con su función son otra señal. Una calculadora pidiendo acceso al micrófono, o una linterna solicitando la ubicación, no tienen motivo para necesitar esos permisos.
Indicadores de cámara, micrófono y ubicación
Los smartphones modernos muestran un indicador cuando la cámara o el micrófono están en uso. En iPhone, aparece un punto verde para la cámara y un punto naranja para el micrófono.
Android 12 y versiones posteriores muestran indicadores similares en la parte superior de la pantalla. Si aparece alguno de estos indicadores mientras no está usando activamente una app que requiera acceso a esos sensores, hay algo más accediendo a ellos.
Ambas plataformas ofrecen ahora paneles de privacidad que registran el acceso a los sensores. Revise ese registro para ver qué apps han activado la cámara, el micrófono o la ubicación y con qué frecuencia.
También vigile la actividad de GPS cuando los servicios de ubicación deberían estar desactivados.
Comportamiento inesperado en llamadas o mensajes
El desvío de llamadas sin su conocimiento es un signo directo de pinchazo telefónico. Las herramientas de monitorización activan el desvío de llamadas para redirigirlas a un número secundario.
Algunos métodos de interceptación de llamadas funcionan enroutando las llamadas a través de un número de terceros antes de conectarlas al destinatario previsto.
Esto produce un retraso notable al iniciar la llamada o ruido de fondo. También puede notar que las llamadas se conectan brevemente y luego se cortan aunque siga teniendo cobertura de red.
El comportamiento de los mensajes de texto también puede cambiar. Esté atento a mensajes inusuales que contengan caracteres o símbolos; pueden ser confirmaciones de entrega usadas por spyware antiguo para comunicarse con servidores remotos.
Uso inusual de datos móviles
El spyware transmite datos. Si el consumo mensual de datos aumenta de forma repentina y no sabe por qué, investigue qué apps son las responsables y por qué están usando más datos móviles.
En Android: vaya a Ajustes > Red > Uso de datos.
En iPhone: vaya a Ajustes > Datos móviles y revise la lista por consumo.
Compruebe si hay apps que consumen muchos datos en segundo plano, especialmente si no las usa a menudo o si no las reconoce.
¿Cómo comprobar si su teléfono está monitorizado?
No necesita herramientas especializadas para comprobar si su teléfono está siendo monitorizado. Empiece revisando la lista completa de apps instaladas en busca de elementos desconocidos.
Preste especial atención a las apps que tengan acceso a la cámara, el micrófono y la ubicación. Luego, compruebe la configuración de desvío de llamadas y busque apps que consuman cantidades inusuales de datos en segundo plano.
Revise las apps instaladas y los ajustes de administrador del dispositivo
Abra la lista completa de apps y revise cada entrada con detenimiento.
En Android:
- Vaya a Ajustes > Apps y revise la lista completa, incluidas las apps del sistema si esa opción está disponible.
- Compruebe Ajustes > Seguridad > Apps con acceso de administración del dispositivo. El software de monitorización a veces aparece ahí para evitar su eliminación. Busque cualquier app listada como administrador del dispositivo que usted no instaló.
En iPhone:
- Revise todas las pantallas de inicio y vaya a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone para obtener un inventario completo.
- Vaya a Ajustes > General > VPN & Gestión de dispositivos. Un perfil de configuración desconocido puede indicar software de monitorización instalado mediante un certificado empresarial o de desarrollador.
Revise los permisos de las apps y la actividad de los sensores
Acceda a los ajustes de privacidad de su teléfono y compruebe qué apps tienen acceso al micrófono, la cámara y la ubicación.
En Android: vaya a Ajustes > Privacidad > Gestor de permisos.
En iPhone: vaya a Ajustes > Privacidad y seguridad.
Busque apps con permisos que no necesitan. Mientras que una app de navegación necesita ubicación y una de videollamadas puede usar la cámara, no hay motivo para que un juego recién descargado pida acceso al micrófono.
Ambas plataformas registran el acceso reciente a sensores. En Android 12 y posteriores, el Panel de privacidad (Ajustes > Privacidad > Panel de privacidad) muestra una línea temporal de qué apps han accedido a los sensores y cuándo.
En iPhone, la pantalla de Privacidad y seguridad ofrece un resumen de la actividad reciente de las apps.
Compruebe la configuración de desvío de llamadas
Marque ##002# desde el marcador de su teléfono para cancelar cualquier desvío de llamadas activo. Este es un código universal que funciona en la mayoría de redes del mundo. Normalmente verá una confirmación de que el desvío de llamadas se ha desactivado o de que no había ningún desvío activo.
Si prefiere comprobar los ajustes primero, marque *#21# para ver si el desvío incondicional de llamadas está habilitado en las redes que lo soportan.
Si sus llamadas se están desviando a un número que no reconoce y que usted no configuró, contacte con su operadora móvil. Un desvío inesperado puede indicar cambios no autorizados, aunque algunas operadoras desvían legítimamente llamadas al buzón de voz u otros servicios de red.
Compruebe los datos en segundo plano por app
Si una app que usa raramente registra transferencias de datos en segundo plano de forma constante, merece la pena investigarlo. Mientras investiga, puede restringir los datos en segundo plano para que deje de transmitir sin necesidad de desinstalarla.
En Android: vaya a Ajustes > Apps, seleccione la app y elija Restringir datos en segundo plano en Uso de datos.
En iPhone: vaya a Ajustes > Datos móviles y desactive Actualización en segundo plano para la app en cuestión.
¿Qué hacer si su teléfono está pinchado?
Si su teléfono está pinchado, cambie las contraseñas de sus cuentas, elimine apps sospechosas, ejecute un escaneo de seguridad o, como último recurso, realice un restablecimiento de fábrica.
Acciones inmediatas para asegurar el dispositivo
Antes de tocar nada en el teléfono, use otro dispositivo para cambiar las contraseñas de sus cuentas clave, como el correo y la banca.
Dependiendo de cuánto tiempo lleve activo el spyware en su teléfono, sus credenciales pueden haber sido capturadas, por lo que no sirve de mucho cambiar las credenciales desde el propio dispositivo comprometido.
Active el Modo avión para impedir cualquier transmisión de datos de forma inmediata. Luego vaya a la pantalla de uso de batería o al gestor de tareas y cierre cualquier proceso que no reconozca.
Ejecute un escaneo de seguridad móvil
Realice un escaneo con una app de seguridad móvil de confianza para detectar spyware, stalkerware u otras herramientas de monitorización que la revisión manual haya pasado por alto.
En Android, una app de seguridad dedicada como Kaspersky Mobile Security puede escanear su dispositivo en busca de apps maliciosas, detectar amenazas ocultas y ofrecer una protección más completa que las herramientas integradas básicas.
En iPhone, las apps de seguridad de terceros tienen acceso más limitado a los procesos del sistema debido al modelo de sandboxing de Apple.
Kaspersky para iOS puede comprobar perfiles de configuración maliciosos conocidos e identificar comportamientos asociados con la monitorización telefónica.
Proteja su teléfono de la monitorización oculta
El pinchazo telefónico y el spyware pueden exponer sus datos personales y su actividad. Kaspersky Mobile Security detecta y elimina amenazas, bloquea apps maliciosas y ayuda a mantener su dispositivo protegido frente a monitorizaciones no autorizadas.
Pruebe Kaspersky Mobile SecurityEliminar spyware y apps de monitorización
Desinstale cualquier app que haya identificado como sospechosa yendo a Ajustes > Apps y seleccionando Desinstalar.
Si la app se ha registrado como administrador del dispositivo, debe revocar ese privilegio navegando a Ajustes > Seguridad > Apps con acceso de administración del dispositivo. Deselecione la app y, a continuación, vuelva a la lista de apps para desinstalarla.
En Android, puede activar el Modo seguro para deshabilitar todas las apps de terceros. Esto facilita la eliminación del malware.
Para entrar en Modo seguro en la mayoría de dispositivos Android, mantenga pulsado el botón de encendido y luego mantenga pulsada la opción Apagar hasta que aparezca la solicitud de Modo seguro.
Apple usa un modelo de sandbox para las apps, por lo que hay menos opciones de eliminación manual.
En un iPhone puede desinstalar software de monitorización sospechoso si se instaló mediante un perfil de configuración eliminando dicho perfil. Para ello, vaya a Ajustes > General > VPN & Gestión de dispositivos.
Restablecimiento de fábrica como último recurso
Si un escaneo de seguridad devuelve resultados que no puede eliminar, o si los signos de monitorización continúan tras seguir los pasos anteriores, un restablecimiento de fábrica borra el dispositivo hasta su estado original del sistema operativo y elimina todas las apps instaladas, incluido el spyware persistente.
Antes de restablecer, haga una copia de seguridad de sus contactos, fotos y documentos esenciales. Evite restaurar desde una copia de seguridad completa después, ya que esto podría reinstalar el spyware junto con sus archivos legítimos.
Tras el restablecimiento, reinstale las apps manualmente desde tiendas oficiales en lugar de hacerlo desde una copia de seguridad completa.
Cómo evitar que alguien le pinche el teléfono
Controle quién puede instalar software en su dispositivo y qué puede acceder ese software, y evitará el pinchazo telefónico.
Refuerce la seguridad básica del teléfono
La instalación de spyware ocurre cuando su dispositivo queda desbloqueado y desatendido. Puede protegerse del pinchazo con un PIN, contraseña o bloqueo biométrico robusto. Active la pantalla de bloqueo de inmediato si aún no la tiene.
Mantenga el sistema operativo y todas las apps instaladas actualizadas. Los parches de seguridad cierran las vulnerabilidades que el spyware explota para instalarse o permanecer oculto; la mejor opción es habilitar las actualizaciones automáticas.
En Android: vaya a Ajustes > Sistema > Actualización de software
En iPhone: vaya a Ajustes > General > Actualización de software
La autenticación de dos factores (2FA) en sus cuentas clave también ayuda a limitar el daño. Si un atacante que obtiene una contraseña necesita además un segundo paso de verificación para acceder a la cuenta, reduce el impacto del robo de credenciales.
Controle los permisos de las apps y la configuración de privacidad
Revise los permisos de sus apps cada pocos meses. Retire el acceso a cualquier app que no lo necesite y cambie el acceso a la ubicación de «siempre activas» a «mientras se usa» para las apps si el seguimiento continuo en segundo plano no es necesario.
Para ver qué apps tienen qué permisos de forma completa:
En Android: vaya a Ajustes > Privacidad > Gestor de permisos
En iPhone, vaya a Ajustes > Privacidad y seguridad categoría por categoría.
Esto toma menos de cinco minutos y le dará una visión rápida de dónde ha concedido permisos que no son necesarios.
Proteja su privacidad al navegar
El phishing es una de las vías más comunes para que el spyware llegue a un dispositivo móvil. Ocurre tan rápido que recibe un mensaje convincente, por SMS, correo o una app de mensajería, con un enlace a una página que desencadena una descarga.
En poco tiempo, ha dado acceso a un atacante. La regla más fácil de aplicar: no pulse enlaces en mensajes que no esperaba, aunque el remitente parezca conocido.
También debe usar el modo de navegación privada al visitar sitios desconocidos y borrar las cookies y la caché del navegador con regularidad.
Además, vigile los sitios que no usan cifrado HTTPS, ya que no protegen su navegación frente a interceptaciones, sobre todo en una red compartida o desconocida.
Use conexiones de red seguras
Usar Wi‑Fi público le deja vulnerable a ataques man-in-the-middle (hombre en el medio). Aquí, un atacante en la misma red intercepta el tráfico entre su dispositivo e Internet. Un ataque así puede exponer su información personal identificable (PII), tokens de sesión y cualquier dato no cifrado que pase por la red.
Para evitarlo, puede usar una VPN (red privada virtual) que cifra su tráfico antes de salir del dispositivo. De ese modo resulta ilegible para otros en la misma red.
Usar Kaspersky VPN en redes Wi‑Fi públicas o desconocidas es una medida práctica y eficaz para proteger su conexión. También debe desactivar Bluetooth y las funciones de intercambio cercano cuando esté en un espacio público para reducir aún más su exposición.
Descargue apps con seguridad y evite la instalación lateral
Descargue apps solo desde Google Play Store o Apple App Store. Ambas plataformas filtran apps en busca de malware, incluido spyware y stalkerware, aunque ninguna lo detecta todo.
Antes de instalar una app nueva, compruebe el nombre del desarrollador y lea reseñas recientes. Esté atento a menciones de comportamientos inesperados o solicitudes de permisos inusuales.
La instalación lateral es una vía documentada para la distribución de stalkerware. Evite instalar apps lateralmente en Android salvo que tenga una razón muy sólida, ya que la instalación lateral elude el cribado de Play Store.
En iPhone, el riesgo es similar con apps distribuidas mediante certificados empresariales o de desarrollador, que pueden instalar software fuera del proceso de revisión de la App Store de Apple.
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FAQs
¿Puede alguien pinchar su teléfono sin tocarlo?
Sí, alguien puede pinchar su teléfono sin tocarlo mediante exploits OS. Algunas herramientas, incluyendo NSO Group’s Pegasus, usan técnicas zero-click (clic cero) que explotan vulnerabilidades de software. Esto no requiere acción por parte del usuario. Para la mayoría de las personas, la amenaza realista es el stalkerware instalado por alguien que ha tenido acceso breve a un dispositivo desbloqueado.
¿Puede alguien escuchar a través del micrófono de su teléfono?
Sí. El spyware con acceso al micrófono puede activarlo y transmitir audio en silencio. Los dispositivos Android y iPhone modernos muestran un indicador visual cuando el micrófono está activo, pero muchas personas no lo perciben durante el uso normal. Revise periódicamente el registro del panel de privacidad para detectar accesos inesperados al micrófono.
¿Un restablecimiento de fábrica eliminará el spyware de un teléfono?
Sí, un restablecimiento de fábrica borra el dispositivo hasta su estado original, eliminando todas las apps y los datos de usuario, incluido el spyware, porque el stalkerware comercial disponible no opera a nivel de firmware. El malware a nivel de firmware es una excepción, pero es raro y requiere herramientas especializadas para detectarlo.
