Qué buscar en un buen software antivirus: cómo elegir protección para un sistema Android, Mac o Windows

No importa si el ordenador o el dispositivo ejecuta Android, Mac o Windows, los ciberdelincuentes cuentan con una variedad de ataques sofisticados que pueden dirigirse a tus equipos a través de los sistemas operativos (SO). Por eso, es vital elegir un software antivirus diseñado para tu sistema operativo y adaptado a tu comportamiento informático.

No todos los programas antivirus son iguales y hay que tener en cuenta muchos factores.

Por ejemplo, navegas por Internet con normalidad y el ordenador se ralentiza mientras el software antivirus "examina" tu actividad en línea. Entonces, si el software detecta un problema, puede que no sea capaz de solucionarlo sin algunos pasos que requieren mucho tiempo (y a pesar de ello, puede que ni siquiera resuelva el problema). Peor aún, puede que incluso tengas algún software antivirus, pero sea demasiado complicado de usar y configurar, por lo que tu sistema acaba infectándose de todos modos (y, en algunos casos, sin que te enteres).

Dejando a un lado los peores escenarios, cuando tu información está en juego, lo último en lo que quieres pensar es en los errores, las interrupciones y los intentos fallidos de protegerte contra las amenazas de ciberseguridad. Por eso, es importante saber qué buscar en un software antivirus. A continuación, te ofrecemos una guía sencilla sobre cómo escoger un software antivirus, incluidos los errores más comunes, las recomendaciones y las características adicionales que debes tener en cuenta.

¿Tu software antivirus te protege de las principales amenazas?

La elección de un buen software antivirus empieza por las protecciones que ofrece. Los antivirus, por definición, deben proteger contra los virus, pero también deben incluir otros tipos de ciberamenazas. Como mínimo, debes estar protegido contra los peligros más comunes para tu privacidad y seguridad.

Las ciberamenazas más frecuentes a las que puedes enfrentarte incluyen diferentes versiones de los siguientes:

• Software malicioso: programas no deseados que infectan tus dispositivos para perturbar, utilizar o recopilar tus datos. El software malicioso suele incluir virus, spyware, software publicitario y ransomware.
• Estafas: engaños digitales que te inducen a compartir información confidencial o permitir un acceso malicioso a tu dispositivo. Suelen ser correos electrónicos, sitios web, mensajes de texto, aplicaciones maliciosas y mensajes en línea. Las estafas más comunes son el spam, el phishing y el pharming.

Estas amenazas suelen solaparse para lograr los objetivos de los piratas informáticos. Algunas estafas incluyen software malicioso, mientras que otros tipos de software malicioso se ocultan en lugares insospechados de la web o en dispositivos conectados. El software malicioso en sí mismo puede ser una estafa y utilizarse para extorsionar a la víctima, como en el caso del ransomware.

Tu antivirus debería protegerte contra las amenazas frecuentes enumeradas anteriormente.

¿El programa ofrece prevención en tiempo real y eliminación rápida de infecciones?

Como Internet está en constante cambio, el software antivirus que elijas debe estar siempre alerta para encontrar y detener cualquier riesgo para la seguridad. Algunos programas de ciberseguridad solo tratan los problemas cuando ya se han producido. Lo ideal es que el antivirus incluya una protección proactiva, a menudo denominada "prevención de amenazas", para poder utilizar tus dispositivos donde y cuando quieras sin preocupaciones.

Las funciones de prevención de amenazas del software deben incluir:

• Análisis reactivo de archivos que examine los archivos nuevos en busca de peligros antes de abrirlos. Comparación del archivo con una base de datos completa de riesgos conocidos para decidir si es seguro abrirlo.
• Análisis completos del sistema que revisen cada rincón del dispositivo en busca de cualquier dato vulnerado. Esto puede ayudarte a estar seguro de que no hay nada merodeando sin ser detectado, ya que muchos tipos de spyware y de software malicioso están diseñados para ocultarse.
• Protección durante la navegación web que filtre vínculos URL y páginas web para evaluar su historial de seguridad y nivel de riesgo potencial. Dado que la mayoría de los ciberataques se producen en el navegador a través de una conexión de Internet, la seguridad de la navegación web es fundamental para tu seguridad digital.

La eliminación de las amenazas debería estar incluida en todos los sistemas antivirus. Asegúrate de poner en cuarentena los archivos potencialmente maliciosos para revisarlos y eliminarlos más tarde.

Otros productos, como los denominados "antimalware", pueden ofrecer únicamente la eliminación sin ninguna función preventiva. En algunos casos, estos productos pueden ser incluso virus disfrazados, así que asegúrate siempre de investigar también a los proveedores.

¿El software funciona con precisión y eficacia?

Con la protección antivirus, la detección en sí solo es buena si el software funciona realmente como está previsto.

Para que la protección frente a ciberamenazas sea confiable, debe hacer lo siguiente:

• Encontrar amenazas reales de forma confiable, sin borrar accidentalmente los archivos limpios.
• Funcionar sin ralentizar al dispositivo.

Analicemos cada uno de estos aspectos en profundidad.

Tasas de detección de amenazas confiables

Cuando el software antivirus analiza los archivos del sistema, debe decir con precisión qué es malicioso y qué no lo es.

Las bases de datos de amenazas conocidas están compiladas por las empresas antivirus para clasificar los datos peligrosos. Son la columna vertebral de un sistema antivirus y deben mantenerse actualizadas. Las ciberamenazas evolucionan constantemente, por lo que es imposible contar con un software antivirus que proteja tu ordenador contra cada tipo de malware, spyware o adware. Pero algunas herramientas son mejores que otras.

Las tasas de detección califican el rendimiento del antivirus en función de la frecuencia con la que etiqueta con precisión los archivos limpios y las amenazas potenciales. Una buena tasa de detección tendrá altas posibilidades de éxito para lo siguiente:

• Verdaderos positivos: cuando el programa determina que los archivos dañinos son tipos de software malicioso.
• Verdaderos negativos: cuando el programa determina que es seguro abrir archivos inofensivos.

Como resultado, el software antivirus ideal tiene que evitar lo siguiente:

• Falsos positivos: cuando el programa determina que los archivos inofensivos son tipos de software malicioso. Si el umbral de amenazas del software es demasiado agresivo, es posible que se eliminen archivos completamente seguros.
• Falsos negativos: cuando el programa determina que los archivos dañinos se pueden abrir. Esto puede ocurrir si la base de datos de amenazas no ha descubierto ni registrado amenazas nuevas u ocultas.

Presta especial atención a las calificaciones sobre falsos positivos del software. No escojas ningún software que elimine archivos que necesitas. Busque también un programa que diversos laboratorios independientes hayan probado y verificado de forma exhaustiva. Organizaciones como Virus Bulletin, TechRadar, NSS Labs y AV-Comparatives llevan a cabo pruebas y proporcionan valoraciones sobre herramientas antimalware y software antivirus para los sistemas operativos Windows, Mac y Android.

La detección y corrección de amenazas de los productos también varían en diferentes sistemas operativos. El mejor software antivirus para Mac no es necesariamente el que funciona mejor en un PC de Windows, por ejemplo. Por este motivo, lee las noticias actualizadas y los análisis de pruebas de blogueros de renombre y de fuentes de información de confianza para determinar cuáles son los programas más actuales y eficaces para tu sistema operativo.

Debe funcionar bien sin ralentizar el dispositivo

Puesto que el software antivirus se ejecuta en segundo plano en todo momento, debe funcionar de forma eficiente. Los productos efectivos son capaces de realizar análisis durante diversas tareas realizadas por el dispositivo, entre ellas:

• copiado y pegado de archivos;
• archivado y descomprensión;
• instalación/desinstalación de aplicaciones;
• inicio de aplicaciones;
• descarga de archivos;
• navegación por sitios web.

No todo el software de seguridad funciona a la perfección en los casos de prueba mencionados. Sin embargo, observará que algunos programas son más eficientes en determinadas tareas que otros. Elija un software con funciones que se adapten a sus necesidades informáticas más habituales. Además, considera la posibilidad de elegir un paquete integral que puedas personalizar para adaptarlo a tus necesidades más adelante o en caso de que cambien (por ejemplo, si crees que el equipo de tu casa podría convertirse en tu equipo laboral cuando trabajes desde casa). Aunque piense que no necesita una determinada función ahora mismo, puede serle útil en el futuro.

¿El software antivirus es fácil de usar?

Asegúrate siempre de que puedes utilizar y navegar fácilmente por el software antivirus que decidas instalar. Comprar un software antivirus y apagarlo porque es demasiado complicado de usar solo abrirá las puertas a más ataques y vulnerabilidades. Peor aún, la gente suele dejar que los programas se ejecuten en modo estándar, pero no los actualizan a las últimas versiones. Las actualizaciones de software son la forma en la que los proveedores de ciberseguridad te protegen de las ciberamenazas nuevas y emergentes mediante parches. Es importante asegurarse siempre de que el software antivirus se actualice con regularidad.

En raras ocasiones, puede que ni siquiera esté claro si el software antivirus se está ejecutando. Si esto ocurre, puedes hacer una prueba sencilla para asegurarte de que sigue funcionando o de que funciona correctamente. Creado por expertos en ciberseguridad del Instituto Europeo para la Investigación de Antivirus Informáticos (EICAR), un archivo de prueba EICAR es un virus simulado inofensivo con el que se prueban la mayoría de los softwares antivirus comerciales. Puedes descargarlo de la web oficial (que debería activar el software) o abrir un archivo de bloc de notas y copiar y pegar la siguiente cadena:

X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*

Si guardas este bloc de notas en el sistema, se activará automáticamente una alerta. Ten en cuenta que algunos programas pondrán automáticamente el archivo en cuarentena. Si no se activa nada, es posible que el software antivirus esté apagado o no funcione como debería.

La mayoría de las personas no son profesionales en ciberseguridad, por no decir que no conocen el funcionamiento interno de los programas antivirus y su configuración. Por esta razón, no necesitas un programa para configurar firewalls o ejecutar programas que consuman la mitad de los recursos informáticos de un ordenador normal. Depende de sus necesidades informáticas y de si su equipo contiene datos confidenciales, como registros de pacientes o documentos de finanzas corporativas. Teniendo esto en cuenta, las características básicas de facilidad de uso que querrás incluir son las siguientes:

Actualizaciones automáticas: escoge un software que se actualice, instale parches y se reconfigure automáticamente y sin tu intervención. Las actualizaciones constantes mantendrán el sistema a salvo de las últimas ciberamenazas.

Interfaz de usuario sencilla: busca un software que sea fácil de navegar y entender. Deberías poder determinar rápidamente si una amenaza ha sido detectada y remediada o no. También deberías poder determinar si el software antivirus funciona correctamente sin descargar un archivo de prueba ni utilizar el código EICAR anterior.

Atención al cliente: algo que suele olvidarse es que los servicios de atención al cliente confiables son una parte importante de la protección eficaz de tu sistema y también del aumento de la facilidad de uso del programa antivirus. La gente suele optar por software gratuito y, cuando se encuentran con problemas más adelante, no cuentan con asistencia que los ayude a resolver sus problemas. Sin importar si eres un experto en el uso de programas antivirus o no, tener acceso a equipos de asistencia al cliente competentes que puedan ayudarte a sacar el máximo partido del software es importante. Además, también tendrás una mayor tranquilidad y confianza en que tu sistema está bien protegido.

¿Deseas funciones adicionales de un software de alto rendimiento?

A veces, es bueno tener funciones adicionales. Cuando se trata del software de ciberseguridad, se desarrollan nuevas funciones todo el tiempo, en torno a las tendencias emergentes, para ayudar a mantener a los usuarios seguros y protegidos. Aunque detectar las ciberamenazas más recientes es difícil debido a la naturaleza de rápido cambio de la ciberseguridad, las nuevas funciones pueden ser un factor importante en tu proceso decisorio, ya que pueden ayudarte a mantenerte a salvo de diversas formas que quizá no hayas considerado.

En la ciberseguridad moderna, a menudo se dice que es necesario un enfoque de seguridad/protección web de múltiples capas, para mantener a los usuarios realmente a salvo. Esto significa que mantenerse seguro en Internet implica varios enfoques. En otras palabras, el propio software antivirus no es lo único que protege tus datos. Las funciones adicionales, como los administradores de contraseñas, las VPN y los servicios de protección de pagos, son igualmente importantes para evitar ciberataques en tu ordenador o red doméstica. La siguiente es una lista de las características que debes tener en cuenta:

Los administradores de contraseñas guardan contraseñas únicas y difíciles de recordar en un "almacén" cifrado. Se trata de soluciones de alta seguridad que solo requieren recordar una contraseña principal. Muchos almacenes también permiten guardar documentos e imágenes confidenciales.

Limpieza y optimización del rendimiento del sistema para aumentar la velocidad y la potencia del dispositivo. Algunos programas antivirus incluso te recuerdan que los programas, unidades y sistema operativo necesitan actualizarse, y te advierten de programas que podrían congelar tu sistema como parte de su procedimiento operativo estándar.

Supervisión de la red wifi doméstica, que permite saber exactamente qué dispositivos están conectados a tu red inalámbrica personal. Las alertas de nuevas conexiones pueden ayudarte a encontrar posibles invasores en tu espacio privado de Internet. Algunos de estos servicios disponen incluso de localización GPS por si roban alguno de tus dispositivos.

La supervisión de filtraciones de datos de cuentas en línea puede tomar todas tus cuentas y comprobar si aparecieron en filtraciones de datos conocidas. Si alguien ha robado tus credenciales, se te notificará para ayudarte a tomar medidas.

La supervisión de la integridad del disco duro puede comprobar el rendimiento, el estado y la temperatura de tus unidades internas y externas, para que sepas si el sistema está correctamente optimizado. También avisan en cuanto surgen problemas.

Los servicios de red privada virtual (VPN) pueden ofrecerte un "túnel" seguro y cifrado en Internet. Esto te permite navegar por Internet de forma segura y anónima, incluso en una red wifi pública.

Existen muchas otras funcionalidades, así que asegúrate de comparar los diferentes servicios según tus necesidades. En Kaspersky, tenemos tres niveles de seguridad digital para el hogar. Nuestra protección premium incluye todas las funcionalidades mencionadas anteriormente, cubre hasta 20 dispositivos y también contiene las siguientes características:

• Clasificación de amenazas y bloqueo proactivo de vínculos URL, páginas web y archivos adjuntos de correo electrónico.
• Firewalls bidireccionales y filtrado de spam.
• Navegadores seguros para transacciones financieras.
• Control parental de contenidos.
• Eliminación segura de archivos confidenciales, historial de navegación, supervisión de crédito u otros rastros virtuales, como contraseñas.
• Soporte remoto de TI.
• Protección de la identidad mediante una caja fuerte digital.
• Software antiphishing.

Otras preguntas esenciales antes de elegir un software antivirus

Una vez que hayas encontrado opciones de software antivirus, hay algunas cosas más que debes tener en cuenta. Estas preguntas te ayudarán a acortar la búsqueda de un antivirus:

¿Qué dispositivos y sistemas operativos protege este software? Hoy en día, muchas personas poseen un teléfono inteligente y un ordenador (o más dispositivos). Es posible que tu software antivirus no esté disponible en todos los dispositivos que deseas proteger. Algunos productos pueden cubrir varios dispositivos, ya sean PC, Mac, iOS o Android.

¿El software puede proteger a toda mi familia? Tu seguridad es tan fuerte como el eslabón más débil de tu red. Cada miembro de tu familia puede ser un punto de acceso para que los delincuentes vulneren tu seguridad digital. Dado que tanto los adultos como los niños pequeños utilizan todo tipo de dispositivos, es probable que quieras optar por un plan que proteja muchos dispositivos (de diferentes maneras) contra cualquier actividad maliciosa.

¿Este programa tiene más funciones de las que voy a utilizar? Asegúrate de que estás adquiriendo un paquete de software que tiene lo que vas a necesitar. Deberías poder escoger entre varias opciones para obtener la protección que necesitas.

Lamentablemente, no es raro que los usuarios eviten comprar software antivirus hasta sospechan de un ataque. Ya sea que se trate de un ordenador lento o de interrupciones sospechosas, a menudo esperamos a que nuestros sistemas dejen de funcionar correctamente antes de actuar. Si crees que este es tu caso, dale prioridad a la implementación de un software antivirus efectivo hoy mismo. El programa adecuado puede detectar la amenaza y bloquearla sin que afecte al uso de su equipo en lo más mínimo. Si eres proactivo, podrás navegar tu vida digital con tranquilidad.

La seguridad en Internet de Kaspersky recibió dos premios AV-TEST al mejor rendimiento y protección para un producto de seguridad en Internet en 2021. En todas las pruebas, Kaspersky mostró un rendimiento y una protección extraordinarios frente a las ciberamenazas.

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• Kaspersky Safe Kids
• Kaspersky Home Security
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