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Las razones por las que el software malicioso puede haber infectado un equipo con software antivirus instalado pueden ser múltiples. Por ejemplo:

  • Si el usuario no ha seleccionado la opción de actualización automática del antivirus y tampoco ha actualizado recientemente la base de datos de virus
  • Si el software antivirus del ordenador no es una de las soluciones antimalware líderes del sector

En estas circunstancias, si el usuario actualiza finalmente la base de datos de virus o si instala una solución más eficaz, puede detectarse la infección de malware en el ordenador del usuario. En este punto, el usuario necesita asegurarse de que el malware se ha eliminado completamente del sistema.

No todos los programas antivirus tienen la misma capacidad para tratar infecciones establecidas.

Muchos virus informáticos ytroyanos utilizan técnicas especiales que les ayudan a camuflar su presencia en el ordenador. En ocasiones la infección estará tan extendida en el sistema que es posible que su eliminación no sea sencilla. Por desgracia, algunos programas antivirus no son capaces de extraer el software malicioso y garantizar la recuperación del ordenador a su funcionamiento normal.

Por ello, es esencial que selecciones una solución antivirus que:

También debes asegurarte de que seleccionas la opción de actualización automática de tu programa antivirus o de que realizas actualizaciones manuales con frecuencia.